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淘宝宣称注册用户3.7亿 B2C业务年增长4倍

2011/1/7/8:49来源:搜狐IT

    【慧聪通信网】1月6日,在北京举行的淘宝年度盛典上,淘宝网宣布,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,在线商品数达到8亿,最多的时候每天6000万人访问淘宝网,平均每分钟出售4.8万件商品。同时,以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍。

    淘宝数据显示,淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元,分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。同时,二三线地区网购继续保持高增长,3个增速最快的地区,有2个来自二三线区域。用户方面,淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%,而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。

    淘宝网CEO陆兆禧表示,淘宝网带来的商业模式变化,进而改变人们的生活方式。过去的2010年是淘宝消费者年,淘宝启动了全网购物保障制度,因为这一系列保障,才有不断增长的交易额新高。未来,消费者、厂商、第三方合作伙伴、物流等电子商务产业链上各个方面对平台要求会更高。如何继续做好消费者体验,真正做到我们提倡的个性化营销和社会化物流,法宝就是一个词——开放。2011年将是淘宝的开放年。

    另外,淘宝数据平台数据显示,过去的一年里,淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品,其中包括864件衣服,36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。2010年淘宝全年接到1260万通电话来电,一次性解决率上升到86%,全年接受并处理消费者维权超过216万起,其中消费者申请维权涉及金额1.9亿,最终成功维权金额1.69亿,金额保障比率为89.14%。淘宝客服等消费保障部门因而成为最大最敬业的维权中心。

    在大淘宝战略之下,2010年,淘宝重点布局B2C业务,而在重点扶持之下,淘宝方面也宣布2010年淘宝B2C业务淘宝商城、机票等业务快速发展,业务增长是2009年的4倍。(雷风)

    

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