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中移动3G用户暂时领先 巩固基础需提升亲和力

2011/6/23/9:34来源:通信信息报

  慧聪通信网 中移动拥有世界上最好的2G网络,在此基础上,若能把TD业务创新发展好,就能在全球产生重要的示范作用。中移动目前迫切需要加强3G业务创新,让TD用户享受到与电信和联通一样的移动互联网服务,这样才能提升真正的用户忠诚度

  中移动本周一发布了今年5月份的运营商数据,数据显示,中移动5月新增TD用户261.6万,总数已达3199.8万户。在同一天,中电信和中联通也公布了其5月份的运营数据,2011年5月份,中电信CDMA用户增长260万户,其中3G用户增长183万户;截至5月31日,中联通3G用户数达2209万,5月净增173.8万户,其中包括17.56万3G无线上网卡用户。

  三大运营商3G的发展历程中,中移动在用户数的增长方面一直遥遥领先,然而市场对移动G3的认可度却远不如电信天翼及联通沃3G。移动G3的发展陷入了用户数与运营效益倒钩的尴尬。

  中移动尴尬,3G投入产出不协调

  在近日闭幕的天津国际手机展览会上,工信部科技司高技术处处长叶林在会上表示,截至今年4月,大三运营商共累计建设3G基站约69.7万个,其中中移动21.1万个,中电信21.8万个,中联通26.8万个;我国3G累计投资达到2890亿元,其中中移动1419亿元,中电信798亿元,中联通673亿元。从数据上看来,中移动3G投资2.1倍于联通,基站却少了5万个。中移动如此大手笔的投资,换来的是什么呢?只有单纯的用户数增长,仅此而已。

  虽然中移动3G新增用户数持续增长,但公司ARPU值却在下滑。由于TD-SCDMA的技术劣势,中移动主要依靠大量的手机补贴和价格战抢夺3G用户,如此获得的用户大部分都是只打电话不用数据业务的低端用户,难以提升业绩和ARPU值不说,还明显增加了成本压力。

  随着三大运营商5月份运营数据的出炉,中电信3G用户达1967万,中移动3200万,中联通2209万,国内3G用户总数已突破七千万。不同于中移动,中电信、中联通在3G的道路上稳步前行,且越走越好。

  除了与苹果合作推出iPhone,中联通前不久与RIM共同推出的两款黑莓手机更使其在今后的3G市场角逐中如虎添翼。此外,中联通方面还表示,将在下半年陆续推出多款千元3G移动互联网手机,这标志着中联通终端策略由去年的明星机主打逐步过渡至今后的高中低档全线布局。

  中电信方面,刚刚落幕的2011年天翼3G互联网手机交易会,在4万人的目光注视下,中电信交出了堪称辉煌的CDMA终端答卷。目前,中电信已成为全球最大的C网运营商,注定要影响中国乃至全球的CDMA产业格局。

  而更人担心的是,中移动似乎已经对G3不抱多大希望。为了摆脱目前3G的尴尬局面,中移动匆匆上马了TD-LTE,寄望于LTE迅速过渡到4G。

  缺乏典型应用,移动G3陷尴尬境地

  用户体验永远是衡量运营商服务好坏的标准。3G时代,用户最关注的什么?网络、终端、应用、服务,归结起来就是用户体验。

  中移动是2G时代最大的赢家,但3G大幕开启后,中联通与中电信凭借优质的3G网络和时尚的3G手机,正迅速追赶中移动。在3G市场,三大运营商几乎处于同一起跑线上,中移动面临的竞争压力越来越大。

  中移动3G用户数据备受质疑,在很大程度上是由于没能为用户提供真正比2G更好的数据服务。首先从品牌的定位上,移动G3没有特别鲜明的亮点。其次,在硬件方面,移动G3的技术和终端已落后于电信、联通,尤其移动G3终端在数量、种类上都不及电信天翼及沃3G。在应用服务上,不管是移动支付还是物联网技术乃至在信息化建设方面,都没能形成中移动所应当具备的规模。

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