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小米手机称每天供货将超3000台 生产问题理顺

http://www.tele.hc360.com2011年11月11日09:05腾讯科技作者:乐天

    【慧聪通信网】11月10日消息,小米科技今日发表声明指出,1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。前期遇到的生产问题现在已经理顺,泰国洪灾带来的影响已经解决。

    小米科技还表示,针对手机质量问题进行了严格测试和控制,避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。小米手机严格遵循三包协议,用户遇到质量问题可联系客服中心,会以最快的速度予以解决。

    小米科技还就相关报道作出回应,称正进行核查、及时解决问题,但并未得到回应,并表示针对于外界流传的恶意、不实的诋毁,将予以法律手段解决。

    据悉,近日有报道指出,上市不到20天,小米手机就被爆出存在发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题,与此同时,其售后也遭到用户质疑。

    小米科技针对零售版手机质量质疑的声明

    1小米于11月11日起将手机每日发货量提升到2000台,1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。前期遇到的生产问题现在已经理顺,泰国洪灾带来的影响已经解决。

    2小米手机零售版在硬件和软件两方面都有很大改进,个别工程机掉漆和后盖不严问题已解决。

    3针对质量,我们进行了严格测试和控制,避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。小米手机严格遵循三包协议,用户遇到质量问题可联系客服中心,我们会以最快的速度予以解决。

    4过期未更换工程机的用户,我们可以延期退换。

    5针对用户关注的全国售后服务问题,小米目前已经建立了北京、南京两个小米之家服务站,本月内上海、深圳、广州、成都、武汉五个城市的小米之家也会陆续开通。用户可以在小米之家进行手机自提和维修。未来我们将会在更多城市设立小米之家。

    6对于法制晚报报道的刘先生所提出的质量问题,我们多次和记者沟通希望提供用户的联系方式,以便我们进行核查、及时解决问题。但并未得到回应。

    7在此,向长期关注小米手机的用户表示由衷的感谢!针对于外界流传的恶意、不实的诋毁,我们将予以法律手段解决。

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