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调查显示iPhone 4S用户满意度高达96%

http://www.tele.hc360.com2011年12月02日09:10腾讯科技

    【慧聪通信网】北京时间12月2日消息,据国外媒体报道,据市场研究公司ChangeWaveResearch调查发现,苹果iPhone4S获得了大多数用户的较高评价,它的用户满意度高达96%。

    ChangeWave上个月调查了215名iPhone4S用户的意见,结果发现有77%的用户对这款智能手机非常满意,另有19%的用户表示比较满意,只有2%的用户表示不满意。

    据悉,iPhone4S在客户满意度方面超过了iPhone4,后者在去年的调查中得到的客户满意度为93%。在去年的调查中,有72%的用户表示对iPhone4非常满意,另有21%的用户表示比较满意。

    iPhone4S同时还得到了不少智能手机评测专业人士的好评。当它在10月份刚刚推出的时候,著名科技网站CNET的肯特格曼(KentGerman)给予iPhone4S的星级为4颗星(最高星级为5颗星)。他说,iPhone4S是智能手机消费者的最佳选择。

    格曼称:“iPhone4S并不是机皇,但它却是顶级智能手机中的一款靓机。虽然没有4G和大屏幕,但这款手机的语言辅助Siri、iOS5以及无以伦比的摄像头都令它成为消费者的首选。”

    ChangeWave还发现,大约有一半的iPhone4S用户认为这项功能是他们对这款手机最满意的地方。这款智能手机的易用性、800万像素摄像头以及快速上网功能也是令用户非常满意的因素。

    但是这款手机也有其不足之处。大约有38%的用户声称iPhone4S的电池不给力是他们最不满意的地方;30%的用户对这款智能手机不支持4G网络感到不满;而11%的用户希望iPhone4S的屏幕能够更大一些。

    虽然用户们还抱怨说iPhone4S经常漏接电话,但在这个问题上,iPhone4S显然比iPhone4做得更好一些。大约只有2.5%的iPhone4S用户经常遇到电话漏接的问题,而经常遇到电话漏接问题的iPhone4用户比例为5.2%。

    如果仔细追究iPhone4S漏接电话的问题,就会发现其实主要是AT&T的原因。实际上,只有1.3%的Verizon版iPhone4S用户经常遇到电话漏接问题,而经常遇到电话漏接问题的AT&T版iPhone4S用户比例为4.1%。

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