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直复营销新时代:以效果论英雄

http://www.tele.hc360.com2011年12月14日10:37企业网作者:Vivian

                         --专访ENC云赞CEO姚斌

    随着市场竞争的日益加剧,新的营销理念不断地出现,传统的营销方式已经无法让企业建立真正持久的竞争优势。电子商务、消费品、服装等许多行业都希望能获得更具个性化和互动性的营销策略。于是直复营销、CRM、数据库营销等名词应运而生。但不管是CRM还是传统的数据库营销,在实际的执行过程中依然存在着诸多不尽人意的地方。这也让国内的数据库营销一直处于摸索起步阶段,同时令CRM市场陷入高端陈设的尴尬境地,让用户陷入选择的犹豫。但现在,企业也许多了一种新的选择,那就是由ENC云赞信息科技所开创的效果营销型CRM方案。

    ENC云赞是直复营销服务提供商勒卡斯集团旗下新成立的子公司。作为精准效果型营销方式的创导者,云赞与传统的数据库营销公司究竟有何不同?效果营销的新理念是否能为目前混乱的直复营销市场注入勃勃生机?如何能够保证效果?面对热火朝天的CRM云服务,云赞又是如何看待“云”这一新兴领域的呢?这一连串的疑问都让业界对这家公司充满好奇。近日,《企业网D1Net》总编辑范脡先生造访ENC云赞,对ENC云赞的CEO姚斌先生进行了独家专访,以下是专访实录。

    范脡:ENC云赞作为效果营销型CRM方案的创导者,相对于传统的数据库营销公司,比如罗维邓白氏,有何不同?您怎样看待云赞的市场定位?

    姚斌:ENC云赞的市场定位介于数据库营销与IT解决方案之间,我们要比传统的数据库营销公司做得更深入。传统的数据库营销主要通过电话、短信、EDM等营销方式,并不对效果负责。而云赞是对效果负责。所谓效果包括传播效果、注册效果以及营销效果。传播效果类似于曝光率、点击率,即有多少受众关注到这个产品。而注册效果是会员制营销的企业很关注的方面,他们除了重视传播效果,还重视注册和会员量。营销效果是指CPS营销指标。

    直接地说,云赞所做的工作是实现目标客户的转化率,帮助企业扩大潜在客户的数量,把潜在客户转化成注册用户,最后促成注册用户形成首笔交易。

    范脡:效果计费,是数据库营销的方向,但这需要强大的实力和信心支撑。云赞凭借哪些优势为客户打造效果营销的整套服务?

    姚斌:云赞具有三个优势资源体。第一云赞拥有2至3亿的合法许可数据,并且有50至100人的团队来维护这个数据。这些数据中的相当一部分是月收入13.7K以上的人群,数据质量相当高。

    第二是云赞的效果营销团队以及云模式。我们团队中的50%来自于做CRM软件的专业人士,因此比普通的营销团队更懂得IT解决方案。云赞能帮助客户构建IT平台,并为已具备IT平台的公司提供咨询服务,形成技术加营销的体系。

    另外ENC的全称是“engagecloud”,我们更强调在云端与客户进行互动的营销。

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