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传联通对机卡分离iPhone合约用户封号不锁机

http://www.tele.hc360.com2012年02月02日15:34Donews作者:杨思亮

    【慧聪通信网】日前有多位机卡分离的iPhone合约用户表示,联通在2010年12月1日起施行“机卡绑定”政策在此后的执行层出现偏差,他们在机卡分离数月后,均只是联通号码被锁定,预存话费遭冻结,但iPhone并没有被锁死。

    一位用户表示,他于2011年6月办理的iPhone4两年期合约计划,8月机卡分离,10月份发现手机号码已被锁定,但iPhone4插入其他SIM卡仍能继续使用,并没有成为“一块废铁”,咨询联通客服被告知已违约,需到联通营业厅办理相关手续解锁,号码才能继续使用。

    苹果客服人员对DoNews表示,包括苹果公司都很难做到对用户锁机,联通同样也无法做到对iPhone锁死。只有用户可以通过“finamyiPhone”应用,对使用同一个苹果ID的终端设备进行远程锁定及抹掉使用数据,但该做法只是用户为防止产品被盗或遗失,造成消息泄露的补救之举。

    “至于被联通锁死成废铁一说,恐吓用户的可能性更大些”。该客服人员称。

    一位联通客服经理私下也对记者表示,联通目前通常只是对机卡分离的用户锁号冻结话费,并没有对iPhone锁死。虽然在理论上存在操作的可能性,但锁号需对每个iPhone的IEMI串号进行锁定,目前只有手机供应商及相关安全部门才有权对手机IEMI锁定,一般情况下,供应商不受理个人或单位提出的定位或锁定手机的请求,苹果公司也不可能答应联通的锁机请求。

    与此同时,手机IEMI串号涉及用户隐私,若联通以违约为由锁死iPhone,苹果和联通都有可能面临大量的客服投诉或法律纠纷,运营成本和法律风险太大。

    而联通客服则坚持认为,机卡分离的iPhone用户,中国联通(微博)(微博)每月将核实用户所购买的通信服务、USIM卡及iPhone终端使用情况,如发生机卡分离,则属用户违约,联通有权取消对用户的优惠政策,并有权对用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。

    另据消息称,联通销售部总经理于英涛(微博)不久前表示,iPhone48GB合约用户机卡分离不会被锁机,但仍会实施机卡比对,机卡一但分离,卡号不再享受优惠,或预存话费被冻结。

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