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Radware:重视增值服务才是托管供应商的生财路

http://www.tele.hc360.com2012年09月24日10:35慧聪通信网

    【慧聪通信网】现今,云托管市场正持续增长,越来越多的行业纷纷将应用的储存、交付及网络安全等业务外包给第三方云托管供应商。云托管在降低企业成本、风险,并简化企业IT网络的同时,更能让企业随时应用最新的技术,并享受专家级别的服务。

    技术的成熟与云架构的普及,带来了云托管市场的增长,同时也降低了供应商进入托管市场的门槛。现今大多数供应商都能为客户提供一些基本的服务,如网络互联、本地存储、以及物理机或虚拟机的运算能力等。但对于企业数据中心而言,这些是远远不够的。Radware认为:重视提供增值服务的供应商可在市场中持续获利,相反不重视增值服务的供应商只能面临被取代的命运。

    Radware的行业专家建议供应商们为客户提供以下增值服务:

    ●负载均衡和SSL终端登录服务——此项服务对接入云端的中等规模企业而言是必不可少的。因为它可以在保证客户所有业务隐私性的同时,允许客户通过多路托管服务器与虚拟机来扩展应用。供应商原本通过在单一链路上使用SLA来保证客户专享的传统负载均衡模式也会获得增值空间。

    ●网络应用响应时间的优化服务——网络性能优化方面的新技术不但节省了扩展费用,还大大降低浏览网页的耗时。任何一家接入云端的企业都会优先选择能提供此项增值服务的托管供应商,而供应商也能因此将客户原本划给网络加速服务商的预算收入囊中。

    ●应用程序性能的监测服务——企业很可能会因为供应商缺少对所托管业务性能的监测服务而停止托管业务。与之前在性能方面单独给客户承诺服务水平不同,现在的供应商可以利用许多分析工具来实时收集用户的相关数据,并通过全可视化的界面窗口来实现此项增值服务。该服务不但提高了客户对供应商的信心,还可为客户的扩容及排错提供支持。

    ●DDoS防御服务——网络攻击已成为各组织机构面临的主要威胁,许多企业通过ISP或其他服务商访问本地的数据中心时都会受到DDos的攻击,其主要原因是企业自身并不具备防御攻击专业知识。而一旦接入云托管体系,企业会更愿意从托管供应商那里获得此项防御服务。现在,各种DDoS攻击缓解工具已经可以被轻松地集成到供应商网络边界中,用来有效地保护被托管客户的基础设备及应用安全。

    ●可统一实施的网络应用保护服务——终端用户使用的应用,尤其是用于安全交易的应用,都需要额外的一层保护和统一的配置规则,若能将保护应用及协调规则的责任交给专家,企业自然省心不少。网络应用防火墙正是提供该项增值服务的有力保障。另外,企业级的应用程序常常是相似的,比如企业多选择微软,Oracle和IBM等品牌的现成产品。正因如此,托管供应商可以通过制定统一的规则,轻易地将同一套防护产品卖给一大批的顾客。

    随着云托管行业的竞争不断增加,额外增值服务的重要性也日趋明显。企业方都希望自己选择的供应商可以满足他们多元化的需求,各项增值服务将成为供应商稳定企业客户并产生收益的关键。随着收益的增加,供应商可以提供更多的增值服务,并继续吸引被托管的企业不断为这些增值服务增加越来越多的预算,这会成为云托管供应商的良性收益模式。

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