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联通信息化建设进行时初步实现集团面孔

http://www.tele.hc360.com2012年11月09日07:50中国通信网作者:桑菊

    【慧聪通信网】三年磨一剑,今朝显锋芒。

    可能在很多人眼中,中国联通一直扮演“跟随者”角色:在市场产品层面,移动通信效仿中国移动,宽带政企效仿中国电信;在网络技术层面,也是跟在另外两家后面亦步亦趋。

    但从今年开始,产业界突然发现中国联通开始走向台前,无论是对电子商务的大规模投入还是对云计算的低调规模部署,或亦是实现集团层面的一体化管控。这一切的背后,都是因为中国联通已经具备了一颗强大的“心脏”,在经历了三年多的建设之后,中国联通的信息化系统已经基本上实现了一个集团一副面孔。

    这是一段怎样的历程,信息化在联通战略转型的过程中扮演了什么样的角色,未来又将会朝着哪个方向去发展?在日前的某场合,中国联通信息化部总经理柳博亮给出了答案。

    天时地利人和

    在柳博亮看来,电信运营商的信息化进程基本上可以概括为三个阶段:分散建设阶段、省集中阶段和总部集中阶段。很多运营商人士都经历了这个过程,也都会感受到其中的一些问题。在完成行业重组之后,中国联通管理层就明确信息化发展要走集中化、一体化的道路。

    “与信息化相关专业的联通人,需要共同把握发展过程当中的关键机遇期,我们自己总结,就是在中国联通融合重组以后,信息化建设处在一个天时、地利、人和的发展时期。”柳博亮说。

    所谓天时,就是企业的融合重组必然面对着信息化建设,在这样一个关键时期,如果我们还选择简单地以省为中心的融合方式,很显然是不适合长远发展的,因此抓住这样一个时机,联通开始了集中化建设。

    所谓地利,则主要包括云计算、互联网等信息技术的保障以及管控体系的集中化发展。所谓人和,在信息化程当中,管理层和各个专业部门的高度重视,领导的重视和业务部门的参与深度,对信息化、集中化、一体化的建设,起到了至关重要的作用。

    一个集团一副面孔

    在柳博亮看来,经过三年多的建设,中国联通“一个集团一副面孔”的目标在逐步成为现实。

    首先是“管理的一副面孔”,主要是指在管理的规范、流程等方面,实现了一体化;其次是“服务的一副面孔”,让用户在感受中国联通的销售和服务时,无论身在何处都有相同的感受;第三是“数据的一副面孔”,全集团由一点提供数据,所有的数据是相同来源。在数据方面,目前已基本上实现了一本帐、一套表。

    在这三年时间里,中国联通陆续建设了大ERP、ESS(电子化销售服务管理系统)、ECS(电子渠道系统)等集中系统,系统数减少了大约600套,系统集中率超过了60%。其中管理信息系统的集中率超过了80%,生产系统集中率超过了50%,信息系统承载网也已经完全规整为一张网络。

    在IT基础设施方面,则实现了产品标准化,小型机从16类配置收敛为4类,X86服务器从6类配置收敛为3类。中国联通在信息化建设方面的努力,

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