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中兴手机的隐痛:欲独立、阻力大

http://www.tele.hc360.com2013年05月07日14:25通信产业网

    【慧聪通信网】不仅华为在羡慕雷军的小米,中兴手机也不例外。

    从电信行业走向消费市场、走向以粉丝人群的过程中,中兴手机也必然遇到了企业文化、管理体制的钳制。

    第5亿部中兴手机下线之际,中兴中兴通讯执行董事、执行副总裁何士友剖露心迹,讲述了中兴手机的隐痛:欲谋求独立,但内部改革阻力太大。

    “这是一场没有终点的马拉松,”采访之时,何士友刚从手机剪彩的祝贺仪式上走过来,但何士友没有太多兴奋,话里还透着几分疲惫和无奈。

    作为电信设备制造商,中兴通讯的主要市场一向以运营商为主。这是一个B2B的面向主要大客户的市场,但手机业务却需要以消费者的最终体验为核心。

    中兴手机面临着从运营商定制B2B商业模式向B2C市场转型,这是中兴手机最大的挑战。何士友自己也强调,中兴手机必须脱离B2B系统的组织构架模式,在渠道、产品和品牌领域进行全面变革。

    这几年来,中兴手机业务在B2C转型过程中已经遇到了内部资源分配与业务线“钳制”。中兴手机业务线人员不足万人,与中兴总人数78000相比,仅为12.8%,但2012年中兴终端产品营收258.4亿元,却占公司总收入30.7%。

    从这些数据中不难看出,中兴手机在人少、投入少的情况下,仍对整个集团作出了很大贡献。这些数据何士友讲得很清楚,也在强调数字之后的对比,这是他的成绩,也突出了他的不容易。

    但话锋一转,他说,中兴手机又接到了新任务,即2015年手机业务收入占整个中兴集团收入的50%。

    千斤重担之下,何士友开始向集团“发炮”:“但中兴集团还是以B2B系统业务为主的理念和文化、人员人数占比、资源投入比重,与中兴手机目前的付出和贡献不成正比。”

    会哭的孩子有奶吃,何士友这番“诉苦”的背后,其实是希望中兴集团能给手机业务投入更多资源,而且“在组织架构方面必须改革”,转向更加适应向B2C消费者市场的高效运作。

    当下,中兴手机业务B2C变革的阻力主要来自集团内部,内部对手机业务需要有一个更加开放和积极的心态,支持手机业务形成一个端到端的高效运作的组织架构,这对中兴手机的发展至关重要。

    据了解,中兴手机业务目前从供应链、销售到品牌投放等业务执行,都在中兴通讯内部变成了“半独立自主”状态。但半独立状态还不能彻底解决手机业务机制问题,中兴集团内部必须把B2B和B2C的业务组织进行区分。

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