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泰安联通进一步提升3G合约客户服务

http://www.tele.hc360.com2013年05月31日09:18中国通信网作者:张安红

    【慧聪通信网】为提升3G合约客户的服务水平,近日,泰安联通创新服务模式,在营业厅中实行3G受理专席的“同桌式”办公,为新办3G合约手机的客户提供验机、安装软件、贴膜等一站式服务。

    一站式服务执行后,营业员为客户办理3G合约业务,客户无须移动位置,直接由3G俱乐部工程师为其拆开手机包装,客户检查外观后,俱乐部工程师为客户免费安装软件、贴膜,同时沟通手机使用方法和操作技巧。此项举措的推出,让客户一站式学会了手机上网和下载软件的方法,方便客户3G手机应用,进一步提升了服务的感知。

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