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沃顿专家点评微软重组:有可能引发新问题

http://www.tele.hc360.com2013年07月18日14:24新浪科技作者:思远

    【慧聪通信网】美国沃顿商学院旗下电子杂志《沃顿知识在线》周三撰文称,由于面临内忧外患,微软此次重组的确很有必要。然而,单靠一次重组还不足以彻底解决微软面临的各种问题,而重组本身也有可能引发一些新的问题。

    以下为文章全文:

    微软上周的重组计划可谓大手笔。微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)表示,重组的目的是提升公司的灵活性和协作性,使之成为统一而有凝聚力的实体,不再是各自为政的一盘散沙。虽然沃顿专家认可微软重组的必要性,但却指出,仅靠重组可能还不够。要让重组发挥效果,微软还需要增加智能手机、平板电脑和游戏市场的份额,同时降低对PC市场的依赖。但重组将如何帮助其达成这个目标,目前还难以判断。

    很显然,由于面临内忧外患,微软早就应该展开一次彻底的重组。PC销量的萎缩已经对该公司的Windows操作系统造成了极大的冲击,这套系统在全球PC市场的份额高达90%。就在微软宣布重组的前一天,美国市场研究公司Gartner发布数据称,今年第二季度全球PC出货量为7600万台,萎缩11%。雪上加霜的是,当智能手机和平板电脑不断蚕食PC销量时,微软在这两大新兴领域的表现却乏善可陈。该公司的必应搜索引擎更是远远落后于市场领头羊谷歌

    从内部来看,微软也面临不少问题。《纽约时报》上周报道称:“微软不同部门之间的竞争由来已久,有时甚至会引发毫无必要的重复劳动。”这些挑战也体现在微软的财务业绩中。虽然在截至2012年6月的财年内实现了5%的营收增长,达到740亿美元,但PC销量的滑坡却导致其净利润降幅超过26%,不足170亿美元。

    鉴于这种现实状况,鲍尔默似乎别无选择,必须果断重组。“整个公司将遵循统一的战略,而不再各自为政。”他在7月11日宣布重组计划的备忘录中说,“为了推进战略,加快执行速度和执行效率,并再创佳绩,我们需要改变组织架构、规划模式和工作方法。”

    鲍尔默希望重组能够实现技术决策的集权化,而不再把权利分散到各个部门。例如,针对各种设备开发的所有Windows操作系统现在都被归入了特里·迈尔森(TerryMayerson)领导的集团。类似地,财务职能都集中在艾米·胡德(AmyHood)手中,塔米·雷勒(TamiReller)则负责所有的营销广告和媒体职能。

    与此同时,一些老面孔将会淡出人们的视野:Office部门总裁科特·德尔贝尼(KurtDelBene)将会退休,首席研究官克雷格·蒙蒂(CraigMundie)则会担任顾问角色,而且准备在2014年底退休。另外,创办和经营微软研究院二十年之久的里克·拉希德(RickRashid)将在操作系统业务中担任新职位。

    新市场,新架构

    沃顿法律研究与商业伦理教授凯文·沃巴赫(KevinWerbach)认为,虽然PC销量的减少对微软构成了巨大挑战,但该公司很早以前就在应对这一挑战。“微软之所以挺进移动、云计算、游戏、搜索和平板电脑等市场,就是为了降低对业已成熟,甚至开始下滑的PC市场的依赖。”他说。但沃巴赫补充说,很难说重组能否加快这一流程。无论如何,PC软件仍将为微软贡献巨额营收和利润,所以该公司既不能关闭,也不会忽略这些业务。

    沃顿运营和信息管理教授卡迪克·霍桑纳格(KartickHosanagar)预计,微软要通过新的“设备与工作室工程集团”来应对PC销量的滑坡。这个由茱莉·拉森-格林(JulieLarson-Green)领导的集团将负责所有的硬件开发和供应链业务。她还将负责游戏、音乐、视频和其他领域的所有产品。“该集团创立的目的,一部分是为了用Surface平板电脑等产品应对硬件挑战。”霍桑纳格说,“这款平板电脑肯定是应对PC销量下滑的一个重要元素。”但他还补充道,目前就对这个新部门的影响下判断还为时尚早。

    转变权利中心

    微软内部的权力中心也会因为本次重组而发生变化。鲍尔默为新的业务集团认命了12位高管。他在接受《西雅图时报》采访时表示,相信新的组织架构可以通过四管其下的方式促进内部协作。首先,该公司都将遵循“统一战略”,放弃各自为政的战略模式。第二,自7月1日新财年开始之后,微软将拥有“共同的目标”,而不再追求各个部门的目标。第三,每个团队都有可能肩负整个公司的职责。鲍尔默对《西雅图时报》说:“例如,网络团队做网络,他们会成为整个微软的网络团队,而不会再分别设立三四个网络团队。”最后,该公司还将大力建设企业文化,帮助员工明确工作重点。

    鲍尔默还列出了此次重组的五大关键属性:“更加灵活、善于沟通、加强协作、果断决策、积极主动——协作和沟通是其中的关键部分。”

    重组完成后,微软的部门数量将从8个缩减到4个,各个部门的核心也从产品变成了职能。据《纽约时报》报道:“根本目标是通过更紧密的联系来开发能够应用于各种设备的软件,简化人们将智能手机、平板电脑和游戏机配合使用的难度。”

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