慧聪网首页慧聪通信网首页资讯展会人物运营商设备商3G手机iPhone手机CDMA找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪通信网

培训公司应从知识提供向结果提供转型

http://www.tele.hc360.com2013年08月21日22:29慧聪通信网作者:叶宇希

    【慧聪通信网】咨询为根,培训为叶,导入为果”恒港(中国)投资服务新模式:国内咨询行业苦心经营了20多年,也没有造就几家过亿元的咨询公司。而企业培训行业才活跃了10多年,就有10多家过五亿元的巨无霸培训公司,过千元、近亿元的培训公司更如过江之鲫,原因何在?

    我认为,咨询如治病,培训如健身。但凡得病的企业,首先想着自己的病自己治,唯有在绝望的时刻,才会想起咨询公司,而这时咨询介入的太迟,恐难再有回天之力。咨询的业务开发成功率低、服务满意度低,造成了国内咨询行业整体的小、散、弱。而培训呢,多数企业都有预算,基本上属于必需品,问题只是选择哪一家、哪一种课程。况且,培训课程的推广与执行的可复制性很强,众多的企业与纵深的区域,成就了一批茁壮成长的培训公司。

    上规模的培训公司,也都在争先恐后地推出咨询式培训。一来,可以在标准化培训之外找到定制化培训业务;二来,可以借此提高自己的培训专业度与美誉度;三来,可以跻身于咨询业务,为培训业务升级预留通道。咨询式培训,如同当年的媒体公司插手传播策略、设计公司介入策划一样,在保住自己本业的同时,还可以拓展一片新天地。那么,咨询式培训到底是什么样的服务呢?咨询为根,培训为叶,导入为果,这三样结合起来就是咨询式培训业务的核心价值所在。

    1、咨询为根,在抓住机会中解决问题。

    访谈、诊断、解决方案等咨询先导服务,摸准企业问题所在,找到系统性解决方案,并有机嵌入到企业流程、组织与制度中。叶敦明认为:咨询式培训,就是帮助企业将发展的根扎对地方、扎得深远,企业经营方能越给力。国内企业,最适合的是不停车修理,也就是在抓住机会中解决发展问题,而不是解决了问题再去寻找发展。毕竟,国内市场的突发性很强,机会的来与去的偶然性很强,唯有抓住机会、利用机会才是上策。

    咨询式培训,咨询的比重不大,可重要性却很大。没有了咨询的准头,培训也就只是量的堆积、形的热闹而已。课堂上觉得解决了的问题,到了实践中还是照旧出错。单纯的培训,喜欢避重就轻,讲师破题轻松,学员听来愉快,宾主双方俱欢颜的课堂气氛,往往是企业主评价培训效果的着重点。培训若是有了咨询的深度,话题也就跟着严肃了,而且当面指出客户企业的短处与风险,也难讨彩头。若是问题提出了,培训师自己却给不出像样的解答,岂不是自讨其辱?

    2、培训为叶,培育开阔视野、训练经营思维

    卓越的培训课程,像是高僧布道,高僧的道行固然重要,而听众的虔诚也必不可少。那些带着明确的经营问题、深思的战略困惑、切实的执行思路的听众,才是在培训过程中舒展自己的枝叶,强化自己的光合作用能力。而高僧呢,则不要强加自己的观点与方法,而是春风化雨般引导学员进行反思、反省与悟道,润物细无声,方能枝叶茂盛、欣欣向荣。

    问题抽象化、体系化,形成针对性课程体系,站在企业角度分析与解决问题,开发自己的方法工具,培训师从主导者变成指导者。我认为:咨询式培训,帮助企业自己形成应对和解决更多新问题的能力,而这其中三大逻辑尤为重要:商业经营与企业经营的大逻辑、岗位胜任力的小逻辑。惟有枝繁叶茂的企业,才能吸收天地之精华、日月之光辉,此所谓:授之于鱼不如授之于渔。

上一页12下一页

健康指南