慧聪网首页慧聪通信网首页资讯展会人物运营商设备商3G手机iPhone手机CDMA找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪通信网

讯众通信:蛋糕西点行业400呼叫中心营销价值

http://www.tele.hc360.com2013年11月14日15:07 来源:飞象网T|T

    【慧聪通信网】随着国内市场经济迅速发展,开蛋糕店当老板已经成为许多人的梦想。如何更好的推广品牌?扩大销售额?成为蛋糕西点企业管理者的需求。很多成功的企业都会提出,现在的营销销售的不仅仅是产品,而是服务,而是品牌。对此,像蛋糕甜点行业也可以从订购方面,即与顾客的最重要的接触环节,提高服务质量;并通过多样化的服务,满足消费者需求,赢得品牌认可。

    用满意服务赢得客户

    不少蛋糕店难以打入市场,是因为“太普通”。如果你搜索“订蛋糕”,你会发现许多家可选的蛋糕店,这时拥有400订购热线的商户更具优势:

    首先,第一印象很重要!400热线绝对醒目,通讯流畅,解决占线;为顾客提供语音导航服务,加速服务效率。这些为客户营造了“更高级”的服务流程,打造了“更便捷”的购买方式,快速提高企业服务品质,增强品牌形象!

    例如:开通了订购官网,却没有“统一的对外服务热线”难以被消费者选中。通过400呼叫中心,让顾客无需考虑配送距离,拨打即可咨询、并订购。同时,提出进一步的人性化服务,可以将400电话嵌入网页,实现免费网页回呼服务,不少客户再加入讯众400电话的这个功能后,赢得了更多商机!

    其次,使用讯众呼叫中心能够快速记录新顾客信息,并调取老顾客资料,非常利于企业客户信息管理和进行客户关怀,提升客户消费粘性。所以,很多面包甜点店用400呼叫中心代替固话处理订货业务。

    树立形象,有效实现广告宣传

    此外,我们还发现了更重要的营销价值:那就是顾客“更倾向于”拨打400电话。很多企业只是跟风启用了400呼叫中心,但结果却令人意外,客户拨打量很多,反而为店铺带来了不少订单。这可能要归功于400号码好记、易宣传,一旦在官网或广告中推广,马上就会受到顾客的关注,增加热线量。当然,还有订单量。

    启用讯众400呼叫中心,不会为企业带来负担,没有硬件成本;预存通信费用,获得坐席功能和通话服务。目前,诸多有影响力的行业商户,例如:莫非蛋糕、功夫小子、派悦坊、诺心LECAKE、ebeecake等,都开通了400呼叫中心。北京讯众通信呼叫中心拥有5万余家企业用户,专业技术服务有保障。

责任编辑:刘翠

【慧聪资讯手机客户端下载

关注排行

  • 今日
  • 本周
  • 本月
  • 健康指南