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家电业“电商渠道”VS”线下渠道”?

http://www.tele.hc360.com2014年12月02日09:56 来源:慧聪通信网作者:刘静T|T

    【慧聪通信网】2014年上半年,整体家电市场并不乐观,彩电零售量同比下跌9.3%,零售额下跌15.6%;冰箱零售量同比下降10%,零售额同比下降8.5%;洗衣机零售量同比下降4.8%,零售额同比下降1%。而线上市场各品类零售额的增幅分别为空调98.5%、平板电视47%、冰箱72%、洗衣机57.9%。从总体看,上半年我国家电网购(含移动终端)的规模达到830亿元,同比增长56.6%。在刚过去的双十一网购狂欢节中,家电品牌又一次成功反转,销量大升,改变了往年双十一的固有格局。其中,海尔以7.9亿元位居榜首,美的、海信等创下了过亿元的成绩。小米、乐视TV等异军突起,收益丰厚。从表象上看,家电线上销售渠道已成家电销售的主力军,那么家电业的电商渠道是否会真的完胜线下渠道呢?

    广大的网上消费群体是家电业电商发展的基础

    如今网上消费群体已经从90后普及到60后,甚至延伸到50后,互联网和物流也从城市慢慢向农村及偏远地区普及,这都为电商的发展奠定了坚实的基础。2010-2013年,中国网上零售市场交易规模从5131亿元逐年增长至18851亿元,每年同比增长率维持在50%以上。随着网购市场的不断成熟,网购用户的不断增多,网上购物类型也从简单的消耗品、服装逐渐转变到耐用消费品,高端电子产品等,这些变化对家电行业电商渠道的发展有无容置疑的促进作用。

    家电厂商,电商平台对线上渠道的大力投入

    网上消费群体不断壮大,对各行业销售渠道的影响越来越明显,各行业的销售模式的转型随之而来。家电厂商为了适应市场纷纷转型,纷纷加大了对电商渠道的投入,除了自身网络平台对电商渠道的建设或宣传,还加大了与不同电商平台的合作、促销力度,还进一步解决了配送、安装、售后、服务、质保等问题,使得越来越多的消费者接受并习惯了家电网购。

    线上销售规模占比还较小

    受互联网影响,整个家电市场的线上销售比例都开始呈现明显增长态势,预计2014年底,家电整体电商市场的销售规模将达到整体规模的8-9%,其中,厨电产品类安装简便的品类更为明显,预计将超过10%,在整体市场规模中,线上渠道销售规模还相对较小,另外网上热销的家电产品仍然以价格较低、安装简便的品类为主,因为相对于在线销售的大多数商品来说,家电产品具有特殊性,有很多涉及到产品安装和售后服务等问题是不能及时在线解决的,更多的需要上门服务,恰恰这些又是消费者购买产品时考虑的重要因素。所以要实现家电线上市场的进一步扩大,还需要注重销售产品的质量和进一步完善售后服务,加强线上与线下的合作与整合。

    总的来说,HCR(慧聪研究)认为:在家电行业,2014年的电商市场处于快速发展期,在市场规模与市场范围覆盖面上还远远不及线下渠道,电商是未来发展的一大趋势,但却很难完全替代线下渠道,线上渠道在配送范围远落后于线下渠道,另外线上渠道在送货、安装、维修等的反应速度上无法满足用户的需求,所以线上渠道与线下渠道并不是对立的,只有电商渠道与线下渠道相互结合,才能最大程度的促进销售规模的提升,才能更好的服务于用户。

责任编辑:王晓璇

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