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强东哥说京东智能生态:非智能不产品

http://www.tele.hc360.com2015年01月20日13:52 来源:搜狐ITT|T

    【慧聪通信网】第一次听刘强东谈京东到智能硬件布局,是在王利芬最近对刘强东的一次采访,他提到京东成了一个硬件方面的公司,是京东集团的几个核心布局之一,只言片语没有详述,但可以听出,这块对京东是很重要大一个布局。

    在1月18日刚刚过去的这个周末,刘强东接受极客公园张鹏采访,具体聊了其京东智能战略,来看强东哥,是怎么解读京东在智能硬件这方面的布局的(根据极客公园现场整理):

    刘强东:我从小就是一个极客

    很遗憾自己学的不是技术类的,但用我母亲的话来说,我从小就是喜欢捣鼓,对新的东西充满了好奇。小的时候农村没有自行车,我就用轴承和木板做了一个带方向盘的车,前面带钩子,然后钩着拖拉机坐着这个车去上学了。中学时,我用日光灯的启辉器加上一大堆灯泡,自己做了彩灯,于是我们班的活动就比其它班氛围好得多。

    解密NSNG:非智能不产品

    我们发现整个智能硬件领域是个新兴行业,而且它完全有可能让现在市场上所有传统的品牌商和产业模式都有一次大的洗牌。所以,我们去年成立京东智能子公司。NSNG的内部代号很多人还不知道什么意思,今天可以告诉大家,NSNG就是NoSmartNoGoods。

    对,就像张鹏说的——“非智能,不产品”。

    智能产品生态链让创业者后顾无忧

    京东在智能领域会打造一个开放的生态链。首先是深度的用户分析,我们有大量的用户需求数据,知道用户智能化的需求在哪里,这样我们就会帮助创业者。然后我们提供了众筹的方式,希望通过产品众筹解决创业者最初期的生产需求,再通过股权众筹让创业者的公司运转起来。当然我们还是个电商平台,所以我们还帮助创业者解决了销售、物流的问题、售后的问题、客户服务的问题。

    很多创业者失败的重要原因就是,他创办一个公司的时候又当爹又当妈,要搞技术、生产产品、管理渠道、建仓库、管理库存,还要给客户做售后服务,还要有个呼叫中心。很多创业者都是很年轻的人,他并不具备这样完整的能力。而有了京东的智能产业链平台,除了创业者擅长的之外,我们都提供了。

    京东要帮助传统企业走向智能化

    大量传统品牌家电厂商,特别是成功者,有一种成功路径的依赖,所以往往他们会成为智能化反映最慢的群体。我们希望跟每一家在京东有产品销售的厂家都建立智能硬件的合作,京东会去帮助他们改变思维,因为他们的研发、技术都很成型,有智能化的基础。

    在这里我也非常希望提醒在座的创业者,市场留给大家的时间还是有限的,这些传统企业一旦转变思路,步子会非常快,因此大家也要抓紧时间。

    我觉得任何两家互联网企业都既有竞争也会有合作。小米也有很多智能硬件,我们是小米非常重要的产品渠道。我觉得核心是每个企业都应该在自己熟悉的领域,为消费者切实解决一些问题。

    保持聚焦,不断迭代才能做出好产品

    我觉得智能硬件产品领域目前最关键的问题是,产品到了消费者手里以后,很多创业者没有做好后续的二次迭代开发。

    一款智能硬件往往一下子卖几万,甚至几十万,觉得很成功,然后厂商就着急开始更多品类的智能硬件扩展,一年就做了十几个甚至几十个产品规划,导致产品做得不够精。

    我觉得智能硬件创业者应该花更多的时间在产品迭代开发中去,再进行用户分析,关注用户需求的变化;或者关注自己的产品跟别的产品能不能关联起来,给客户带来的价值最大化,这样产品才会有持续的生命力。

    智能产品用户是有好奇心的中高端购物者

    我们的智能产品用户,往往都是中高端的白领,收入相对比较高,又充满着好奇心,他们愿意尝试。我们发现有的用户,几乎只要京东有卖的某个品类他都会买。我们发现有的人买了五个智能手环,智能手表也买了两三块。所以,好奇心不仅仅是创业者有的,用户也有好奇心。

    智能硬件也是为了让生活变得简单快乐

    到了2006年我们重新思考公司,内部形成共识,我们希望京东的使命是“让生活变得简单快乐”。现在我们有京东商城,有京东金融,有拍拍网,还有我们刚成立的京东智能,四家全资子公司,每个子公司都是为了让生活变得简单快乐。包括我们的智能硬件,也都是为了让消费者的生活变得更加简单、更加快乐,这是我们的使命。

责任编辑:王岩