慧聪网首页慧聪通信网首页资讯展会人物运营商设备商3G手机iPhone手机CDMA找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

慧聪通信网

余承东:华为终端的短板在哪儿

http://www.tele.hc360.com2015年01月22日14:34 来源:通信产业网_通信行业第一产经门户T|T

    ■华为消费者CEO余承东

    【慧聪通信网】2014年,华为消费者业务开启了第二个“十年“征程。回首三年前,华为坚决放弃白牌、低端定制,走华为自有品牌中高端之路,而今备受鼓舞地看到,在2C转型之路上,华为实现了里程碑式的历史超越。2014年,消费者BG盈利能力持续提升,超额完成年度贡献利润目标,同比增长约30%,首次突破百亿元。上一个十年,通过几代终端人的奋斗传承,消费者业务已成功进入华为主航道,在书写新十年篇章之际,华为更加充满信心。

    过去的一年,华为智能手机发货量超7500万部,同比增幅大于40%,保持全球第三的地位,正迅速缩小与前两名的差距。手机业务在中高端阵营实现跨越式突破,品牌高端旗舰机发货量大幅提升。

1

    过去的一年,华为全球品牌知名度提升至65%,全球互联网沟通能力持续强化,成为InterbrandTop100首家大陆上榜公司,排名94位。花粉论坛、服务专营店等各类服务阵地建设提速,全球已建立450个品牌形象店。

    逝去的一年,华为与伙伴的合作日趋紧密,供应商、互联网应用伙伴对精品战略、供应保障、极致客户体验提供了巨大帮助。

    汇涓流成大海,积跬步行千里,成绩仅是涓流、跬步之微。如今,行业格局正面临新一轮的洗牌,传统国际厂商利润下滑,多数中国厂商将在激烈的市场竞争中逐步退出历史舞台,新产业投资和创新正处于布局和突破的关口。2015年,华为如何应对更残酷的挑战?

    全面2C转型

    从“管道产品”到“精品战略”,从“运营商转售”至“公开市场和电商”构筑渠道与零售能力,华为正进入全面的2C转型阶段。未来,华为将更坚定地坚持“以消费者为中心”的战略,夯实基础能力的同时,构筑面向未来的、可持续发展的竞争力。

    2014年,华为在中高端手机市场取得了历史突破,2015年有信心实现质和量的飞跃,推出几款更有竞争力、更重磅的产品,奠定华为在中高端市场的领先地位,同时在中低端市场保持足够的竞争力,在质量上更精益求精,持续盈利。

    与此同时,在手机行业同质化竞争愈演愈烈,产品竞争转向用户竞争的情况下,华为要在用户经营和云服务平台上构建核心竞争力。通过落实用户经营,建立与消费者的长期情感连接,提升口碑和传播声量,同时围绕技术创新,打造多层次生态系统,构筑“硬件+软件+服务”的商业模式。

    另外,华为在渠道、零售体系的能力还比较薄弱,尤其在海外市场距业界标杆仍有较大差距。未来华为将加速面向互联网、社交网络的营销与品牌能力建设,统一数字媒体营销阵地,进一步提升零售覆盖和精细化管理水平,打造端到端全流程的极致消费者体验。

    改善管理

    目前,华为正处于高速的转型期,各项管理能力对业务的发展起到至关重要的支撑作用。2015年,华为将狠抓后端管理,加速变革,支撑业务2C转型。

    各级业务主管要重视、并身体力行地参与到流程IT建设中去。加强GTM业务变革,提升整体操盘能力,建立以消费者为导向的产品和服务的敏捷开发模式,建设面向不同类型客户的分秒级交易平台,加快面向用户经营的流程IT建设,提升整体运营效率。

    在供应管理体系,华为已通过蓝海变革项目,基本建立了适合“小单快跑”的ATO、STO供应模式,全球三大区域Hub的投入使用,有效支撑了公开市场的转型交付。然而,由于消费市场的不确定性,华为的ITO库存周转管理仍存在较大问题,未来必须严控库存风险,切实缩短Leadtime,提高柔性供应能力,同时有效衔接产品开发、上市和供应的流程运作,构建提升体系化能力。

    在人力资源领域,2015年华为将继续在组织上开放创新,向匹配消费者业务的组织转型,同时加强技术预研和软件平台组织的建设。

    以消费者为中心

    2015年,华为将继续通过“销售站店、服务站店、互联网站店”等直接面向消费者的实践活动,促进“以消费者为中心”的组织文化践行。为追求给消费者带来更愉悦的体验,华为将全力以赴,专注于产品的精雕细琢。

    全新的行业格局赋予了华为巨大的历史机遇,未来全球能活下来的智能终端厂家不会超过3至4家,坚信华为消费者BG不仅会是少数能存活下来的公司之一,而且能够通过长期能力的一步步夯实与提升,成为行业的领导者。

责任编辑:王岩