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移动互联网时代飞上天,不如脚踏地重要

http://www.tele.hc360.com2015年02月09日11:31 来源:慧聪通信网T|T

    服务与培训是循序渐进的过程,这就要求我们建立多维度培训体系:通过在线移动商学院满足伙伴和客户随时学习的需求;通过YY语音培训每周分享最新的产品功能和成功案例;通过线下面对面培训与认证,培养出优秀的销售和服务人才。

    良性竞争or恶意竞价

    文章开头已经提到了移动开发领域宣告失败的“免费模式”。准确的说,在B2C领域取得成功的“免费模式”(通过免费吸引用户,通过用户变现)嫁接到B2B领域不一定能成功,至少互联网过去20年的发展历程中,还没有看到先例。

    恶意竞价发展到极致也不过是“免费”吧?帮助伙伴成功,帮助客户受益,需要持续的研发投入和全程的服务支撑,喝着凉水如如何实现共产主义?

    移动开发业务从成本来拆分,至少包含几大部分:产品采购成本、产品制作成本、产品交付及培训成本、销售费用、销售提成、日常管理摊销、营业税、所得税等。所以说,市场上售价万元、甚至几千元的产品能够给企业带来收益简直是梦话!大多数的产品被客户怒称为“管杀不管埋”,签约付款之后,制作粗糙、服务空白、别说产品升级,就连产品稳定性都得不到保障。从而造成“做开发的多,有效果的少”尴尬局面。

    移动营销要产生效果至少要从三个方面下功夫。一是产品竞争力,为客户提供微信公众号、百度直达号、支付宝服务窗、APP客户端四位一体的营销工具,满足客户多维度的营销需求。二是模式竞争力,不仅要为客户提供技术支持,完成产品制作、产品交付、产品培训,还要为客户提供运营支持、推广支持,通过移动营销工具帮助企业做好生意才是我们的最终目的。三是服务竞争力,结合新的营销工具,帮助企业优化业务流程,设定KPI,在日常应用中答疑解惑、保驾护航,真正做到扶上马送一程,才能塑造出一个又一个成功案例。客户对价格固然敏感,但他们对效果更敏感,没有效果的营销工具,即便免费也是累赘。

    2015年,我们将继续提升产品竞争力、模式竞争力、服务竞争力,让客户受益、让伙伴获利、让企业取得更好的发展!

    

责任编辑:王岩

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