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身处移动前沿,运营商为何陷入发展困局

http://www.tele.hc360.com2015年03月30日14:31 来源:C114中国通信网T|T

    【慧聪通信网】一、巴展前的疑问:移动通信帝国走向黄昏了吗?

    在去巴塞罗那参加2015世界移动通信展览会前(以下简称巴展),心里一直有一个疑问,那就是移动通信真的走向黄昏了吗?

    一则是全球运营商日子越来越难过,国际主流运营商收入增长停滞,中国运营商快速增长也嘎然而止。

    Vodafone财报显示,自2014年1季度(12/13年财报最后一个季度)开始,总运营收入持续下降,直至2014年最后一个季度环比止跌,同比收入下降4.3%。

    中国联通财报显示,2014年总营业收入2886亿元,比2013年下降5%。虽然财报强调主营业务(通信服务)收入2484亿元,与2013年比增长0.9%,相对稳定。可是与2013年13.6%的主营业务收入增幅相比,无异从天上掉到地下。

    中国移动的日子也并不好过,2014年通信服务收入全面同比下降1.5%。利润同比下降10.2%,其中全三季度同比下降9.7%,说明四季度利润在加速下降。

    一则是移动互联网浪潮冲击下,流量的增长仅能弥补话音、短信的下降(甚至无法完全弥补),运营商的管道化趋势越发明显,看不到未来的方向在哪里。

    或许对欧美发达国家而言,在反垄断、拆分重组运营商、市场自由进入和虚拟运营的背景之下已经竞争者林立,管道化早就十分严重。就连日本NTTDocomo这样的曾经深入影响并主导移动互联网行业发展的运营商,在智能终端的移动互联网浪潮下,节节败退。中国移动一直在学习模仿Docomo,在各类APP的冲击下,各类自有增值业务也在苦苦应对。

    运营商的成本刚性下,收入增长放缓或下降对利润直接造成巨大的压力。以中国移动为例,如果收入下降10%,直接导致利润下降接近60%。当收入两位数增长时,可以大手笔的花出各项成本支出,而当收入增长停滞,为了保证盈利的平稳,削减支出成为无法回避的选项,这也是为何营销费用在2014年下降接近20%的同时,2015年再继续下降20%。国际运营商也是这么做的,或者做的更狠,比如缩减业务范围,比如裁员。

    在这样的背景下,运营商牵头的巴展会给我们带来什么样的启示呢?

    二、巴展印象:移动为先正处创新的前沿

    从宣传的材料就可以看出,巴展参展的人数与企业数量年年新高,2011年才6万人,2014年已达8.6万人,据说2015年来自中国的厂商达150家,人数过万,除华为、中兴以外,像联想、酷派、天语等本土终端厂商均纷纷利用机会展示自己的最新成果。

    从现场的火爆氛围也能感受到,对欧洲来说,这并不仅仅是移动通信大会,实际上成为了欧洲移动通信及互联网大会。除了运营商、设备商、终端、SIM卡厂商这些传统价值链参与者外,像Intel、IBM、Microsoft、Vinware等这些软件与系统解决方案厂商,以及Google(欧洲分公司)、Line(欧美分公司)等互联网应用厂商,纷纷加入了这场盛宴。

    不论是移动可穿戴设备的发展,或者是家庭互联网与车联网的发展,移动通信革命推动着世界的主要技术突破,站在全球的产业比较角度,移动化正在翻天覆地的改变着我们的生活,并从消费领域深深走入产业领域。从1981年底一台移动终端开始,差不多用了34年,在很多国家很多地区实现了MobileisEveryone,并且逐步向MobileisEverything快速推进。按照万物互联的角度去评价,目前连接到互联网的Items不足所有Items的百分之一,连接需求仍然存有巨大的缺口。

    中国移动奚董曾在公开演讲中谈到过,几年前在工信部的测算中,移动通信所带动的产业链对GDP的增幅超过汽车。国外也有类似估算,移动通信对全球GDP的贡献还在不断提升。如2014年,移动行业对全球GDP的贡献率为4.0%,2015年将达到4.2%。

    MobileFirst(移动为先)是IBM所宣传的核心理念,其实也正是这个产业发展的真实写照。从这个角度来看,就如这次展览的主题“TheEdgeofInnovation(创新的前沿)”一样,作为移动技术革兴的推动者,移动通信业务无论如何都无法用“黄昏”这个词来评价。

    那么为什么世界范围内运营商日子都不好过呢?

    三、运营商的问题:业务IP化及连接选择多样性造成事实上的激烈竞争

    移动运营商是做什么的?应该做什么?这个问题在过去不会有人去问。因为很明确的包含以下内容。法律授权的经营牌照,工程化组织结构,零售/分销渠道,计费引擎,客户服务,品牌宣传,批发交易(运营商之间结算交易),当然也有运营商探索新的领域,如广告、数字内容、物联网等。

    但是,如果问一个典型的用户运营商是做什么的,他会很快给出一个根本的答案。运营商就是一个提供付费无线连接的公司。

    在过去的美好日子里,竞争基本上只发生在GSMA协会成员之间。按照GSMA的统计,全球大概800个主要移动通信运营商,按照人口分布大概1000万人口一个运营商。这是一个童话般的产业环境,按照运营商的并购趋势,数量在不断下降,每个运营商所覆盖的人口数量还在增长。

    但是,当我们把无线连接的提供者从运营商身上挪开时,发现运营商并不是唯一能提供无线连接的企业。

    首先,虚拟运营商的进入加速了市场的竞争,对客户来说连接服务的选择更多了,另外全业务运营使得原来的固网宽带运营商雄心勃勃的进军移动业务。其次,OTT的IP化连接方式将按条/分钟的计费方式变成按字节计费,基于字节的附加价值荡然无存。最后,未来让竞争真正尖锐的是各类WiFI服务提供商,WiFi优先已经越来越被大的玩家所信奉,就如Google在美国无线通信市场所做的那样,一方面与两家运营商进行流量批发,一方面与自有免费WiFI相结合。国内的华为某款手机2014年能免费使用运营商WIFI1000万小时也是类似的方式。

    这些免费WiFI提供商没有传统网络、投资、业务包袱,跟自己当前的业务完全互补,将连接作为与终端用户沟通的一种手段,与用户之间的联系比运营商做的会更好。并且由于免费且在需要的时候能够获取连接,即便在范围选择或速率上有瑕疵也能被容忍。

    管道化(业务IP化)以及管道选择的多样性(连接选择的多样性)是运营商陷入困境的根本原因。

责任编辑:马伶

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