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首推“次晨”服务 顺丰这家伙究竟在干什么?

http://www.tele.hc360.com2015年05月07日13:56 来源:飞象网T|T

    【慧聪通信网】日前,顺丰速递宣布,5月6日起即在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、杭州推出“顺丰次晨”服务,并作出时效承诺,在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10:30前送达,如果超时派送,则主动为客户抵免运费。该消息一出,一时之间成为行业讨论以及各大媒体报道的热点。

    那么“顺丰次晨”服务到底是什么,为何可以吸引行业人士以及媒体如此多的目光。下文将为您深度挖掘什么是“顺丰次晨”服务以及业内对“次晨服务”有怎样的评价?

    一、什么是“顺丰次晨”服务?

    “次晨”一词在中国汉语中解释为第二天早晨,而在“顺丰次晨”服务中“次晨”则曰为第二天10:30之前,而“顺丰次晨”服务则指的是由顺丰速递5月6日起刚刚发起的“定制化”服务。

    即即日起,基于对时效有精准要求的企业级客户和消费者,顺丰将做出以下承诺:在指定的服务范围和时间内,寄递的快件将于次日10:30前送达,如果超时派送,则主动为客户抵免运费。

    不过目前该服务仅支持在北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、杭州等七座城市,还没有享受到该政策的朋友也不要灰心,据说接下来顺丰速递还将陆陆续续在更多的城市开展实施,只不过是时间的问题。

    二、“顺丰次晨”服务价格如何?

    当然,除了定制化准时到达之外,顺丰还很贴心的根据用户情况进行了精细化的细分:对月结客户,顺丰速递将新增登门致歉服务,并在当期结账单中抵免此次运费;非月结客户则可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券,可用于抵免下一次寄件的同额运费,次晨的用户可以直观的感受到人文化的服务体验。

    而价格方面,更是让人大跌眼镜,虽然是在定制化的服务以及对时效的精准要求下,但是用户还是一样享有与顺丰标快同等的续重价格,经济圈内寄递首重收费15元,跨经济圈首重收费30元,而在促销期间,跨经济圈的“顺丰次晨”,每票优惠5元。

    三、业内对“顺丰次晨”服务的评价

    Tige是老胡:和此前顺丰广为熟知的标准快递相比,通过优质资源的投入,让顺丰次晨在时效和准确度方面进一步提升,让快件从“快”向准确的快,定制化的快迈进。

    围书的栅栏:在可预见的未来,中国快递业的无序竞争仍将继续,整个行业势必会陷入暴风骤雨般德改革,到时候留给这些快递企业的难题会更多,与其被动等着洗牌,倒不如先主动突破,顺丰顶一个!

责任编辑:王岩