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阿尔卡特朗讯企业通信中小企业解决方案增添全新协同应用

http://www.tele.hc360.com2015年05月25日13:24 来源:慧聪通信网T|T

    【慧聪通信网】阿尔卡特朗讯OpenTouch®中小企业版套件最近增添全新协同应用及功能,为员工、企业和渠道伙伴提供更加方便的通信工具,助力业务增长。

    广大中小企业(SMB)都正在寻求更智能化的工作方式,以期获得业务实际增长,并提升客户满意度。专为中小型企业设计的OpenTouch中小企业版全新应用套件,不仅进一步简化了统一通信方式,同时也加强了对移动性和BYOD(自带设备入网)的支持,通过为员工用户提供个性化的互联体验,帮助员工提高工作效率。

    现在,中小企业的员工们通过这一专业版移动应用,不仅可以使用任意终端设备随时随地接入公司网络,企业的通信成本也进而降低。这次升级和扩展的功能包括:

    •阿尔卡特朗讯OmniPCX®OfficeRCE10.1版,专为中小企业设计,是一台多功能的融合通信服务器。它具备更强大的CPU,取消了活动部件,因而在保证功能和容量毫无减损的前提下可获得更高的可靠性,并同时也降低解决方案的自身成本。

    •全新阿尔卡特朗讯PIMphonyTouch,作为一款软电话,它是OmniPCXOfficeRCE通信服务器的专业通信应用,可在Windows平板和笔记本电脑上使用,支持Win8最新用户界面,为员工提供协同通信功能,并进一步丰富了移动用户现有的PIMphony软电话功能。它整洁的界面设计,可以方便用户在应用和功能间平滑切换,并在PIMphony专业版功能之外,提供电话状态显示和即时消息功能。

    •阿尔卡特朗讯OpenTouchConversation(OTCV)移动应用,打破办公室场所的局限,扩展了通信的方式。员工可从一致的通信服务中受益,即便在路上也可获得与在办公室同样的高质量通信服务,对内外部的通信请求作出更快速的反应,从而赋予员工更高的工作效率,与团队进行高效的虚拟配合。新添的电话状态显示和历史通话记录功能,不仅支持iPhone和安卓手机,现在也已支持WindowsPhone手机

    •VoIP附加SIP功能,支持安卓版OTCV移动应用和iPhone版OTCV移动应用。借此功能,用户的语音通话可通过IP进行路由。用户漫游时,可以使用wifi网络拨打网络电话,省下高额的漫游话费。

    •GetCall即时单路通话切换功能,用户只需单击鼠标,实时通话便可从桌面话机切换至移动DECT话机。

    此外,此次新增的功能还包括为阿尔卡特朗讯企业通信渠道合作伙伴带来的“中小企业销售助理”即SMBSalesAssistant全新应用,该应用作为一款交互式工具,可以帮忙渠道合作伙伴更好地为其中小企业客户提供销售与支持服务。渠道合作伙伴可以透过不同终端设备使用“中小企业销售助理”应用,及时把握客户需求,与客户在线实时互动,助力销售。

    ALE语音通信业务部门总经理EricPenisson表示:“新增功能将增强中小企业的业务沟通能力,其员工用户可使用更加丰富多样的设备和平台,实现更加高效的工作与交流。同时,通过对最新技术的采用,中小企业也能够充分提升其企业通信能力,并做到更好的通信成本控制。利用全新OmniPCXOfficeRCE通信服务器,中小企业能够更加自如地应对业务和技术带来的转型挑战。”

    德国经销商EnoCom的销售代表LutzPeuker表示:“中小企业销售助理(SMBSalesAssistant)应用,能够帮助我们将阿尔卡特朗讯OpenTouch中小企业版解决方案更便捷地提供给客户。交互式的会话应用不仅缩短了我们与客户的距离,并大大提升了沟通效率,帮助我们及时把握客户需要,快速给出详细报价,贴近客户需求,将每次与客户的交互都转变成业务机会。”

责任编辑:王建利