慧聪网首页慧聪通信网首页资讯展会人物运营商设备商3G手机iPhone手机CDMA找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

Jabra提高呼叫中心竞争力,树立企业沟通新形象

http://www.tele.hc360.com2017年02月22日08:55 来源:慧聪通信网T|T

    【慧聪通信网】企业的客服中心直接代表着企业的形象,是广大客户了解企业的“窗口”,良好的服务体系无疑是建立用户认可度的好办法。而对于客服人员来说,选择一款合适的耳麦至关重要,因为它不仅影响着与客户的沟通效率,也会影响工作人员的工作效率以及办公心情。一款优质耳麦在音质、在佩戴和兼容性等方面应当表现突出,才能提升服务水平,给客人留下企业专业和服务态度良好的形象,且可以适当节省成本。

    而Jabra捷波朗作为全球音频和通信技术专家,旗下Jabra 2400 II联络中心耳麦定位便是为客服人员提供高清晰的通话,解决通话痛点,让企业与客户更贴近。

Jabra提高呼叫中心竞争力

    卓越音频,尽享沟通力量

    对于呼叫中心坐席,职业客服人员来说,通话的声音是否清晰、音质是否柔和是工作第一要素。首先,你与客户的通话不够清晰,同样的话不得不重复第二遍、第三遍,使得通话两端的人都容易急躁,会给客户留下较差的服务印象;其次,为了帮助客户听清自己的表述,坐席不得不提高对话音量,这也会影响其他同事的沟通工作。

Jabra BIZ 2400 II耳麦

    Jabra BIZ 2400 II借助耳罩中的增强型扬声器,同时采用降噪麦克风,整合空气冲击波过滤功能,消除喷麦带来的噪音;Peakstop峰值终止技术确保大音量被拦截,减少周边环境噪音,带来水晶般清晰的通话,确保客服代表可以听清客户的每一个字,无需重复确认,提升客服的聆听力量,让双方都能感受卓越音质带来的畅快沟通。Jabra BIZ 2400 II高保真的声音还可作为音乐耳麦使用,让你享受完美音质。

    轻巧设计,尽享工作乐趣

    职业客服人员在工作中佩戴耳麦的时间往往是大于8小时,长时间的佩戴无疑会对耳朵产生影响,闷热,压迫头部、耳部都会带来不同程度的不适。Jabra BIZ 2400 II采用轻便,符合人体工学原理的框架配以柔软的耳垫、可调节头带以及可旋转吊臂解决了这些问题,给用户带来更加舒适的佩戴体验。它设计轻巧,比其他品牌的耳麦轻10%—40%,大大减轻了脖颈负担;皮质耳垫和额外的耳麦软垫,使头顶不再受到钢带或塑料带的压迫,且加大的20%的超软皮革耳垫,还可有效去除高频噪音保护客服人员的听力;可调节头带以及Jabra Free Spin™吊臂可根据使用者个人佩戴需求调整,保证舒适度。如此优化处理,让用户长时间佩戴耳麦也不会感到痛苦,工作变得更加轻松、更加愉悦,从而可以尽享工作乐趣。

    优质做工,更省更耐用

    除了极佳的音质和舒适的佩戴,Jabra BIZ 2400 II在做工、兼容性等方面也表现优异。在做工上,它采用了凯芙拉强化软线,牢固性强可减少断裂和耳麦故障,让产品更加耐用;旋转吊臂可360度全方位自由调节,无需担心会折断,使用寿命得以延长。且拥有3年保质期,后期服务更加贴心到位。

    在兼容性上,Jabra BIZ 2400 II通过提供快速断开功能和QD、USB两个版本,确保能连接任何固话和UC话务系统,具有极佳的兼容性,可让通话更专注。这样全面而强大的功能,无疑能够让用户更“随心所欲”。

    一款好耳麦,可让企业的客服中心工作事半功倍。Jabra BIZ 2400 II作为优质的联络中心耳麦为您提供专业的解决方案,可全方位满足企业的需求,提升服务水平,展现企业新形象。

责任编辑:王彩屏

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

慧聪TMT

打造广电科技新媒体