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平安联络云斩获2017年度新一代呼叫中心科技创新奖

http://www.tele.hc360.com2017年09月12日11:23 来源: 中国财经时报网T|T

    【慧聪通信网】2017年中国呼叫中心产业交流峰会在北京人民大会堂盛大开幕,平安联络云作为云通信服务中最具创新力企业亮相本次年会。其中,平安联络云自主研发的号码盾牌产品受到了主办方及评委会高度认可,为表彰平安联络云在通信科技创新方面的贡献,特授予其“2017年度新一代呼叫中心科技创新奖”。同时,平安联络云CTO蒋辉先生以“云联络中心创新实践”为主题向参会嘉宾分享了联络云新科技的应用。

    

    平安联络云斩获2017年度新一代呼叫中心科技创新奖

    获奖产品:号码盾牌

    平安联络云创新研发的号码盾牌产品,旨在解决客户电话号码等隐私信息泄露的痛点问题,为企业提供联系客户号码的隐藏技术。该产品独立模块开发,多地部署,容纳数万席位,加解密轻量开发,剥离号码属性,兼容多个未来入口,与业务数据后台高安全性交互,有效降低前线风险。目前,该产品已成熟应用于电销等呼叫中心、快递、打车、房产中介等行业的多个业务场景。

    

    蒋辉先生分享平安联络云的科技创新成果

    作为通信领域实力派服务商,平安联络云致力于为企业量身定制呼叫中心解决方案,为企业提供安全、智能、专业的通信基础服务及增值服务,为中国客户联络中心发展贡献自己的力量。

    关于2017年中国呼叫中心产业交流峰会

    本次峰会由工信部指导中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办,是国内最具权威、最高规格的呼叫中心行业盛会。会议邀请来自银行、保险、家电、电子商务、互联网新兴企业等各个行业不同领域的高端运营者或权威专家,共同探讨智慧时代下呼叫中心发展新生态。

    关于平安联络云

    平安联络云是平安科技(平安集团旗下全资子公司)推出的基于云平台的企业云联络通信产品。17年来一直致力于建设及运营平安集团客户联络中心,服务对象包括保险、银行、证券等传统金融、互联网金融、电商、零售以及互联网+等新兴行业,助力企业和客户之间构建多触点、全方位的联络沟通渠道。

责任编辑:宋冰洁

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