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联想IT监控携手Riverbed打造完美NPM

http://www.tele.hc360.com2017年12月28日01:32 来源:慧聪通信网作者:他山石T|T

    【慧聪通信网】随着互联网的发展和IT技术的迅速迭代,当前全球化的企业集团IT运维管理正在面临着挑战和转型。Gartner认为:“业务正在不断地驱动着IT运维管理朝着以应用/业务为中心发展,与此同时,应用也变得越来越难于管理。”作为全球500强企业,联想集团的IT运维与管理也需要转型以适应当前业务的发展。

    联想IT监控遇到的问题与挑战

    众所周知,作为世界500强的公司,联想业务遍布全球160多个国家和地区,目前有员工5.2万。联想集团业务板块众多,联想IT监控中心的主要职责是做IT系统端到端自动化方案设计、部署、实施、应用、优化。监控覆盖范围包括应用性能监控、业务流程监控、应用监控、数据库、中间件、服务器、网络、数据中心,并提供7×24小时监控服务。

联想集团管控中心监控经理胡永先生

联想集团管控中心监控经理胡永先生

    同时,作为一家全球化的公司,联想全球办公室已经超过200多个,联想集团IT管控中心监控经理胡永表示,联想网络的规模庞大且非常复杂,我们在全球有多个数据中心,每个地区的公网、网络环境各有特点。同时,在2年前网络性能监控方案实施之前,联想的IT运维也遇到了很多问题和挑战。一是缺少全面的网络性能监控与诊断方案;二是网络规模、复杂度与日俱增,通过网络交付的关键应用在出现问题时,难于快速定位,影响用户感受;三是传统网络监控方案专注于网络设备,缺少对网络流量的提取与分析,无法主动获得应用在网络上运行的状态与用户的真实体验;四是网络信息广泛而离散,缺乏统一的、定制化的展现与智能化的关联分析。

    那么,联想集团IT最终是如何应对的?出现故障又是如何排查并快速解决问题的呢?近日,监控经理胡永携手Riverbed的亚太区技术方案架构师李耀宗给我们做出了完美诠释。

    联想携手Riverbed:强强联合必出精品

    为了解决联想IT运维遇到的问题,联想IT希望建立一个完整的网络流量采集监控分析平台、实现网络流量及网络性能的分析与可视化、实现网络流量原始数据的历史数据回溯分析以及协助运维团队,加快网络性能故障的分析不定位等功能的全网络监控系统。

    据介绍,Riverbed NPM方案可以支持上百个各类网络性能指标的监控,不只是单独查看网络设备的情况,而是看整体网络性能,这是很多做网络监控方案缺失的。胡永说:“最重要的一点就是我们希望有一个统一的展示平台,把我们监控到的信息、收集到的信息做一个统一展示,方便我们其他的团队查看现在网络状态,包括利用我们提供的信息做一些优化或者诊断。”

    从2015年调研至2016年初实施NPM项目,联想和Riverbed已经合作一年多。除了监控产品,联想在网络层面的加速应用也采用了Riverbed产品。胡永说:“这次做网络性能监控,Riverbed NPM方案是我们重点考察的方案之一。另一方面,Riverbed NPM方案连续4年蝉联Gartner NPMD魔力象限的领导者称号,而且它的产品的确能够很好的满足我们的需求,因此我们最终选择了Riverbed NPM方案。”

Riverbed NPM

    Riverbed NPM实现端到端综合监控

    RiverbedNPM解决方案包括SteelCentral AppResponse和UC Expert,结合联想的运维实践经验,可对前端客户体验、后端应用性能,进行广泛而细致的实时追踪,极大地提升了监控水平与问题定位能力。从而打破了IT技术边界,以业务系统为核心,实现客户端、网络、应用端到端的综合监控能力。

Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗

Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗

    Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗说:“我们的方案支持任何设备,无论是物理机、虚拟机、手机,还是平板电脑,我们不受限于你使用什么样的设备,都可以在这些环境里获得终端用户的真实体验。”在应用形式的支持度上,Riverbed表现同样稳定。“现在最流行的BS架构,这样的形态普通APM很难做到监控,但这对于我们来讲没有障碍,无论是虚拟应用还是移动应用,都可以纳入监控范围。”李耀宗如是说。在部署规模上,Riverbed表现同样抢眼,“它可以摆脱地点限制,无论是数据中心还是云部署,不会受到时间或者地点上的限制。”

Riverbed NPM

    李耀宗着重强调:Riverbed为了更好地推动和帮助企业数字化转型,像SteelCentral这样的平台,其核心目标是帮助像联想这样的企业有效地管控网络性能。针对不同的网络性能管理、应用性能管理、基础设施等,给出相对应的产品和解决方案。而胡永则表示:“本次在联想集团的部署,是全球首个超大规模Lync环境下,有效实现“主动性能管理”与“快速故障定位”的成功案例。”

    胡永最后表示:“我们正在实现自动化的进程中,97%以上的监控内容已经实现了自动化监控。我们的职责也扩展到帮助其他运维团队分析问题,定位问题,以及发现系统的潜在风险。监控的价值得到了进一步提升。另一方面,虽然随着IT系统建设,监控的范围越来越广,越来越细,但由于我们不断提升的自动化水平,所需要的监控人员反而在减少,而且团队的效率也得到了持续提升。”

责任编辑:王彩屏

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