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林彦廷谈企业级服务的“宿命” PaaS是SaaS的必然延伸

http://www.tele.hc360.com2018年01月09日10:43 来源:中国网T|T

    【慧聪通信网】1月7日,2017年度中国产品经理大会全国巡回的收官之战在“魔都”上海落下帷幕。这场关于产品知识的巡回分享大会从深圳到北京、再到上海,影响了逾20万产品运营的从业者和相关人员,为他们解码了未来的产品趋势,勾画出一幅未来的产品“图景”。

    

    作为收官之作,此次“人人都是产品经理”大会上海站共邀请了16位主讲嘉宾,包括微吼创始人兼CEO林彦廷、喜马拉雅副总裁李海波、乂学创始人栗浩洋等,带来了干货满满的精彩分享。

    其中,林彦廷发表了主题演讲《SaaS到PaaS是企业服务的必然延伸》,剖析了企业级服务产品的“宿命”,并对未来企业直播的发展做出了预判,他认为:“PaaS是既能满足企业定制化,又能促进服务平台化的最优选择,也是未来企业直播的必然趋势。”

    标准和定制的兼容企业级服务的必然趋势

    林彦廷以国外一家云计算领军厂商Salesforce的发展历程来描述SaaS向PaaS的延伸。1999年,Salesforce以SFA(销售自动化)切入,并快速进化到CRM,成为了SaaS的鼻祖,在很长一段时间里,它都是SaaS市场增长的一枝独秀。但后来Salesforce很快就发现了一个问题,做企业级服务市场,企业不可避免地会进入定制化的“大坑”,但当企业总是在做个性化定制的时候,很难形成一个大的平台。

    Salesforce意识到,依托自己的研发力量,Salesforce无法做成一个既满足用户需求又实现平台化的产品。因此,2006年,Salesforce上线了开放的PaaS平台Force.com,把它的CRM能力通过API/SDK分享给第三方软件开发商,在Salesforce的平台上做定制化应用提供给它的企业客户,以此实现标准化与定制的兼容。

    在企业直播领域发展了7年的微吼,同样也遇到跟Salesforce一样的问题。“2013年,微吼开始提供完全商用化的SaaS服务,也同样遇到了企业的定制化需求。后来微吼建立了自己的PaaS平台,不过仅仅给自己的SaaS客户提供服务。到了2017年,随着行业对企业直播的新兴需求,我们也在思考产品的演进和变化,去适应这样的需求。”林彦廷讲到,“微吼云的推出正是基于这样一个路径,我们把自己的PaaS平台延伸,把微吼对企业直播的理解能力开放出去,变成一个独立的产品,通过这个开放平台接入第三方的软件、集成,进而服务更多的客户。”

    微吼云是微吼2018年新推出的战略级产品,它可以让企业方在七天内快速实现直播功能的嵌入,在直播已成为企业标配的互联网时代,微吼云大大降低了中小型企业实现自有直播功能的时间、人力以及技术成本。从产品的思路来看,微吼云的产品思维正是“破坏性创新思维”的表现。林彦廷以马丁路德的新教为例,“从产品层面来看,相比于传统的天主教,马丁路德的新教就是一种破坏性创新思维,其实就是去中心化,让教徒绕开‘神父’,直接与‘上帝’对话。微吼在做的也是这个事。”

    

    积累和预判是产品“平台化”的前提

    做一个开放性的PaaS平台并不容易。“企业级服务要做一个能够满足用户需求的平台化产品,需要对客户需求有充分并广阔的理解,”林彦廷以微吼为例,现在微吼每天的企业直播发起数已经达到3000-4000场,整体直播数量已经突破了260万场,这些积累让微吼对企业直播的需求有了充分理解。而微吼云所做的是将微吼7年的积累释放出来,开放给更多的第三方开发商和企业。“微吼云把微吼直播的能力开放出去,让直播就像聊天、即时通一样,嵌入到企业的各个产品中,赋能企业营销。”林彦廷表示,这是对微吼“企业直播云”战略的贯彻,也是企业直播发展的必然趋势。

    “当然,微吼云现在还处于初期阶段,目前包括了四个功能,直播、点播、文档和聊天,只是覆盖了企业方对直播的基础性需求,”林彦廷介绍到。在未来,微吼云将不断丰富产品架构,纳入更多的功能模块,促进平台产品化提升。同时,微吼云还将引入第三方开发者,将更多的优秀开发者集合起来,丰富平台多样性,建立企业直播云服务生态。

    作为“2017年度中国产品经理大会”北京站和上海站的主讲人,林彦廷的产品思维一直强调的是“单点突破+横向扩张”,这种思路似乎也正是微吼发展路径的总结提炼。现在的微吼,在“单点”上已经站到了企业直播市场的顶峰,并正处于向“横向扩张”的升维之中,表现出了庞大的格局。而伴随着首个企业直播专业云服务平台微吼云的上线,微吼又将会给企业直播行业带来怎样的想象空间,这点颇值得期待。

责任编辑:王彩屏

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