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三星收购 AI 公司 Kngine 但助力 Bixby 蜕变还靠它们

http://www.tele.hc360.com2018年03月07日10:24 来源:雷锋网作者:王金许 T|T

    【慧聪通信网】据韩媒TheInvestor报道,三星昨天宣布,其下属公司已经全资收购了埃及人工智能搜索引擎公司Kngine,财务条款方面并未披露。

    Kngine即为knowledgeengine的缩写,也就是智能引擎,它的开发基于深度学习等人工智能技术的移动解决方案,能够理解和回答用户的提问,该公司声称它的引擎能够像人脑一样运转,持续阅读网页,理解内容并进行相应更新,扩大知识库。2013年,它正式开始运营。

    雷锋网了解到,Kngine可用于自动化的客户服务,用于企业搜索。那它具体是如何运作的呢?据其官网介绍,首先是学习部分,Kngine通过结合最先进的深度学习和基于知识的AI方法,抓取万维网、企业文档、书籍、常见问题甚至客户服务日志以建立合理的知识表示。

    其次是回答部分,Kngine理解问题时会将其分解为很多子问题并相互关联,并形成一套解决方案。然后,Kngine通过搜索其知识图谱,综合数百万份文件中的知识,找出数以千计可能的答案,并在此过程中为每个可能的答案收集依据,最后对它们进行排名并给出最合理的答案。

    据了解,三星旗下的风投资本SamsungNext曾在2014年与沃达丰(Vodafone)埃及投资部门联合投资了Kngine。而此次收购和三星发展人工智能移动解决方案的努力一致,包括升级其智能语音助理Bixby。

    在智能语音助理Bixby上,为了与GoogleAssistant和Siri一较高下,三星为其能够加速进阶可以说投入了不少心血,尤其近些年来,随着三星在人工智能领域的着重布局,三星共收购、投资了十几家AI公司,其中有相当一部分与其Bixby不无关系。

三星收购 AI 公司 Kngine 但助力 Bixby 蜕变还靠它们

    2016年10月,三星斥资2389亿韩元(约合2.2210亿美元)收购了美国人工智能公司VivLabs,这是一家致力于打造开放式人工智能助理平台的初创公司。根据雷锋网当时的报道,此举意在加强三星的个人数字助理领域的动作,帮助公司搭建AI为基础的开放式生态平台,跨越所有设备和服务。这里的个人数字助理其实就是2017年3月三星推出的语音助手Bixby。而在一天之前,Google刚刚推出以GoogleAssistant为核心的Pixel手机,挑起了新型人工智能助理方面的战争。

    Bixby正式发布后,具备Bixby功能的应用具备上下文理解能力,能够更准确地了解用户想要做什么,并且还能在信息不完全或者语句顺序不对的情况下,理解和执行用户的语音命令。实际上,Bixby甚至可以在需要时“提示用户提供更多信息”,三星称之为“cognitivetolerance(认知容忍)”。

    “例如,目前要拨打电话需要多个步骤:解锁手机、打开电话应用、搜索电话号码、点击电话图标开始拨号。有了Bixby之后,你只需要按下Bixby专用按钮,然后通过简单的(语音)命令就可以代替以上所有步骤。”

    不过,这样的初版Bixby显然还不够完美,由于缺乏语音识别功能,三星需要加快部署改进AI功能的步伐,最直接的方式依然是收购。此时,三星也被爆出将投入10亿美元的巨额预算寻求收购人工智能公司,并为此成立了一支投资并购人工智能科技公司的专项资金。

    2017年07月,三星收购希腊语音创业公司Innoetics,后者的技术将用于三星新一代语音服务,或与Bixby有关,并应用在手机等硬件产品中。同年11月,三星收购AI初创公司Fluenty为Bixby強化其技术实力,提升AI服务能力。根据雷锋网此前报道,Fluenty能提供个性化智能回复,还内置了深度关联引擎,能预测基于用户APP使用历史的下一步可能的行为。

    与提供类似服务的谷歌和领英不一样,Fluenty也支持更多的聊天应用程序,提供更广泛的网络服务,如KakaoTalk、Telegram、FacebookMessenger和Line等等。

    随后,在GoogleAssistant和微软Cortana开发过程中担任重要角色的LarryHeck也加入三星,负责人工智能研发负责人。

    值得一提的是,三星在智能语音领域的布局远不止VivLabs、Innoetics、Fluenty和Kngine,还包括三星投资的智能语音方案公司ExpectLabs;知识图谱、预搜索和自然语言交互技术公司ReactorLabs等。

    由此表明,Bixby的快速升级很有可能受益于来自这些收购团队的技术支持,此次收购的Kngine基于深度学习等人工智能技术的移动解决方案,将助力三星进一步提升Bixby的性能。TheInvestor称,这段时间也是三星在移动AI方案研发过程中开始集中发力的时期。而Bixby也将开放给第三方开发者,这意味着开发者可以为其集成新功能特性,从而可以与其他设备有效互动。

    去年,三星在GalaxyS8和S8Plus中率先推出了Bixby,它是三星人工智能、深度学习、UI设计三者相结合的研究成果。除了三星自己的产品,未来Bixby还将在其他公司的设备中亮相。

责任编辑:王佳明

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