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滴滴再遇“叫车难” 网约车市场该如何破局?

http://www.tele.hc360.com2018年07月23日09:59 来源:通信产业网作者:周腾T|T

    【慧聪通信网】7月伊始,网约车市场就面临新的困局。简单来说,就是通过滴滴等网约车平台叫车变得无比困难。滴滴一下?出行貌似变得不那么美好了。早晚高峰打车需要等位的困惑已然蔓延到了全时段,排队几十人、等待几十分钟成为常态,一旦遇到下雨天,甚至要等待一个小时以上。

滴滴再遇“叫车难” 网约车市场该如何破局?

    据悉,滴滴刚刚在6月30日对专车进行品牌升级,启用新的品牌名称“礼橙专车”,并拥有全新的品牌标识。滴滴方面表示,品牌升级主要是基于提升用户体验,希望给核心高频用户提供更为便捷的出行方案和更好的服务。

    然而,刚刚推出了以“服务”为核心的“礼橙专车”,滴滴的用户们就面临叫不到车的困局,也是颇显尴尬。那么,是什么原因导致了这个困局的形成呢?

    监管趋严,非合规车辆退场

    根据由交通运输部、工信部等7部委联合发布的《网约预约出租车经营服务管理细则》与《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,网约车需满足“京人开京车”且排量不小于1.8升、轴距不小于2650毫米,平台和网约车司机必须“三证”齐全。7月1日开始,《北京市查处非法客运若干规定》正式施行。

滴滴再遇“叫车难” 网约车市场该如何破局?

    据了解,7月1日仅半天北京全市就检查了1800余辆车,查扣各类“黑车”54辆。市交通执法总队表示,此次打击非法客运专项行动为期半年,将严厉打击各类非法运营行为,通过持续的专项整治和联合执法行动,遏制“黑车”乱象,维护运营秩序。行动中,将对各类非法客运车辆坚决依法予以扣押,并严厉处罚,对克隆出租车一律予以没收,对两次及以上从事非法运营的驾驶员坚决移送公安交管部门处理。

    各种规定的出台、实施是为了更好地规范网约车发展。像出台各种营运许可证、要求网约车平台凭证上岗等措施,本来是一件好事,是一件让城市网约车更加规范的事情。但是,因为此前网约车市场的粗放式发展,监管趋严的情况下,大量不合规车辆必然会被拒之门外。

    《通信产业报》(网)记者在与快车、专车等滴滴司机的采访、交流中了解到,仅仅“京人开京车”这一点就能将绝大多数网约车司机挡在合规之外,更别说还需要“网约车从业资格证”了。并且,获取“网约车从业资格证”还需要将车辆使用性质改变,变家用为营运。如此一来,车辆就将面临8年强制报废、保值率降低等问题。因此,为了避免涉嫌非法运营,不愿意变更车辆性质的车主,只能退出。

    与此同时,在市区、机场、火车站、地铁站等区域,执法频次、力度都是有史以来最严格的。受访司机均表示,为了避免被查,不会接受这些区域的派单。更有甚者,还有司机师傅表示不会接受五环以内的派单。

    司机师傅还表示,一旦被查,就将面临2万-5万元罚款,以及车辆被扣押一个月,并且每个月还需交4500元停车费。而在7月1日之前,如果被查一般是缴纳1万元罚款,滴滴方面也会报销罚款,且车辆不会被扣押。但是,如今罚款金额达到四五万元,滴滴方面也很难给全额报销。当然,对非法购买账号、人车和注册信息不匹配的司机,滴滴方面更是不会提供报销。

    所以在监管力度不断加强的情况下,大批量非合规车辆退场、众多司机停止接单、滴滴罚款报销不顺利,用户叫不到车自然成为常态。

    面对“叫车难”,何以破局

    如今,用户打车难矛头指向滴滴平台,司机面对高额罚款也将责任归结于滴滴,而滴滴方面的回应也略显无奈。滴滴向记者表示,近日平台收到很多用户反映由于供需失衡,北京部分地区高峰期打车成功率下降,等待时间变长,我们深感抱歉,在此也提醒广大用户尽可能提前规划出行方式,更多通过预约或拼车出行,成功率会相对高一点。

    另外,移动出行作为分享经济新经济业态的典型代表,其特征就是充分利用社会化运力,提高既有车辆的使用效率。为此,滴滴还表示,将利用海量的大数据分析和人工智能技术,将路线相近方向相同的乘客智能匹配到一辆车里,提高车辆的使用效率,最大化的满足用户的出行需求。

    其实,对于用户而言,便捷、舒适是选择网约车的重要原因。经常选择滴滴出行的杨先生面对记者时,也提出了自己的建议。杨先生表示,下班时间,比如运力特别紧俏的地区,滴滴可以通过一些方法监测,然后针对性地多派一些单子,这样应该能比较好地缓解下班打车难的问题。

    当然,就目前的情况来看,无论是依靠大数据分析还是平台调度都是治标不治本。有法律专家认为,法规的制定应该是促进和规范行业发展并激发出创新活力。但是,目前的现状是,监管趋严,网约车准入门槛提高、供给减少。因此,打车难的情况很难在短时间之内消失。

    网约车要想破局,除了增加合规车辆外,还需滴滴等平台与政府部门进行有效沟通,共同努力使得网约车市场能够健康发展。

责任编辑:王佳明

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