推出机号分离业务、对代理商放开营业厅网络,短短十天之内,北京通信在小灵通业务上的两记重拳在市场上激起一片波澜,就在市场为之侧目之时,记者昨天获悉,这仅是北京通信掀起春季抢客大潮的开始,接下来,这家老牌北京本地运营商还有数项重量级措施投向市场,其中凸显小灵通高端市场趋向的数据业务将是重中之重,由此北京通信整个春季抢客计划也随之浮出水面。
过去十天,北京通信实施的前两步计划让其小灵通上客量陡增,尽管不愿透露详细数字,但相关人士表示情况十分理想。由此,北京通信决心趁热打铁,推出多种基于小灵通的增值业务。如近期将推出小灵通手机C-mode上网下载业务、拇指信息服务。到时,用户就可以通过终端直接下载铃声、壁纸,电子图书等。“除了可以使用有短信功能终端进行彼此短信互发之外,用户还可登录北京通信宽带网小灵通栏目,通过网上自写短信功能来发送短信息。”北京通信人士说,北京通信宽带网还提供“精彩短信”和“短信定制”等个性化业务,小灵通用户可根据个人喜好来定制天气预报、股票行情、秘书服务和资费查询等信息。不仅如此,小灵通用户还可以使用短信游戏业务参与《千王之王》等热门游戏。除了精心打造短信增值业务,无线数据业务亦是北京通信的另一个重点。如基于小灵通的无线上网业务,用户只要通过“小灵猫”或符合小灵通接入制式的无线网卡与具有上网功能的小灵通手机相连就能通过笔记本实现32/64Kb高速无线上网。“小灵通无线上网业务收费每分钟为0.07元。”对于下一阶段力推的重点,北京通信相关人士显得信心十足。
尽管相关人士三缄其口,但几经曲折,记者大概廓清了北京通信此次春季抢客计划的全部三个步骤:第一步就是进行规范渠道销售。北京通信已在上周允许代理商将终端摆进其营业厅,以此来更好规范此前由于多轮促销活动所引致的市场不规范问题。其次,在规范代理销售渠道基础上,推出机号分离的新业务,推出此举目的在于一方面让用户能够按照自己的喜好去组合小灵通终端和号码,进一步激发其消费热情;另一方面,则是由此激励终端厂商能够贴近市场,按照用户喜好生产产品丰富市场供应;最后,就是在网络渠道都趋于完善的基础之上,将小灵通市场进行细分,推出数据增值业务,来增强小灵通业务对用户的粘性,进而带动小灵通在高端客户市场的影响力,提升整体用户的ARPU值。
诸多业内人士亦认为,在网络覆盖和销售服务趋于完善之后,无论是从用户收入结构的合理性考虑还是从“小灵通”向未来3G过渡的角度考虑,向高端市场挺进已是北京通信的必然选择,一位业内人士意味深长地表示,“不仅为了现在,也是为了将来,随着几家运营商产品的趋同性逐渐接近,未来高端市场的竞争激烈程度可以预见。”