要摊薄基站、网络设备等硬成本及购机补贴费用,继续扩大用户规模是惟一的选择;而要继续破冰前行,短信互通、跨地区漫游、双/多模小灵通等几座大山必须跨过
小灵通增长触及到了压力线:被期望已久的短信互通、双模小灵通等障碍没有得以冰释。而北京地区的小灵通包月服务作为招揽用户的利器,也因为种种原因亮起了红灯。
早在去年,依靠低廉的资费价格,小灵通就已经积攒了接近3500万的用户规模,其增长速度令移动运营商包括中移动、中联通垂涎三尺。但现在不容乐观的是,小灵通要延续去年风卷残云般的超常规速度扩张,低价格冲击市场的单一优势已难以奏效。此外,通话质量、信号问题等频频暴露出来的缺陷也成为用户入网的一大掣肘。一度被业界认为是固话运营商新盈利点的小灵通,能否摆脱赔本赚吆喝的怪圈尚难下定论。
一位广东电信的下属分公司的市场部员工对中国经营报记者坦言,虽然小灵通一直在规模化发展上搞得热火朝天,但在整体成本核算上,小灵通业务依然是亏本的。要摊薄基站、网络设备等硬成本及购机补贴费用,继续扩大用户规模是惟一的选择,而要继续破冰前行,短信互通、跨地区漫游、双/多模小灵通等几座大山必须跨过去。
包月服务遭红灯 已放号码被兜售
从营销角度讲,小灵通以65元、70元包月服务的方式的确卷走了一大批潜在的移动用户,但包月服务的小灵通也给北京通信惹来了没有预想到的麻烦。除暴露出来的包月“黑公话”外,面向企业的“小灵通固话包月服务”也开始蔓延。
据记者了解,经过去年近半年的包月服务促销,北京地区的小灵通用户量获得了相当大的增长。2003年底,北京通信的小灵通用户数达到53万左右的历史新高,目前,用户接近80万。不幸的是,5月中旬,北京通信喊停了市场上所有的70元包月的小灵通号码,紧急叫停的原因则是因为一些“黑公话”对包月小灵通巧取豪夺,利用其70元包月的漏洞,每月“骗走”数千元甚至数万元的通话费。
显然,如果小灵通包月服务被违规用于公话市场的话,对于北京通信来说简直如同梦魇。事实上,专门针对学校和警务细分市场的65元、70元包月还远远不只被用于“黑公话”市场。
5月18日,北京通信下了终止销售包月小灵通号码的通牒,而截止到20号的缓冲期一度引发了“雇佣”学生“哄抢”包月号码的现象。全面停止销售只能堵住增量部分,而已经流通到市场中的存量包月号码将被用于什么用途不得而知。