AT&T急召汉尼根董事长“好友”入阁_国际资讯_行业资讯_信息分类

当前位置：首页 > 信息分类 > 行业资讯 > 国际资讯 > 正文

AT&T急召汉尼根董事长“好友”入阁

hc360慧聪网通信行业频道 2003-12-11 13:40:56

电信业正陷于经济萧条、市场不景气的痛苦挣扎之中。12 月2日，美国AT&T任命威廉·汉尼根（WilliamHannigan）为公司新总裁。汉尼根入阁AT&T，补上 12月4日前任女总裁贝特西·伯纳德（BetsyBernhard）离职造成的高层空缺，AT&T重新构成了以董事长兼CEO多尔曼、CTO侯赛因和三大总裁的联合团队。虽然是迎来新总裁，但是电信巨头的任务依然很艰巨。目前摆在企业面前的主要任务是如何在一个电信支出不振的市场提高AT&T的市场销售，光是指望美国经济的全面复苏及企业客户电信消费支出的增加显然不够，AT&T要在人员配备上动更多的脑筋。女总裁单飞，AT&T雪上加霜 2003年的最后一个月似乎是个高层经理人的离职高峰，最近两周内已有多位业界高层离职。先是迪斯尼副董事长罗伊·迪斯尼与CEO不合而被驱逐出董事会，接着，波音董事长兼CEO菲尔·康迪特因失去大额订单而成为替罪羊。 12月4日，AT&T上任仅一年的女总裁伯纳德也加入这股辞职热潮。正像所有突然宣布的辞职那样，伯纳德也是在数月前就与公司董事长兼CEO大卫·多曼达成了协议。伯纳德自称开始找机会经营自己的公司。事实上，在1995年为AT&T效力18年之后，女总裁伯纳德已经跳槽离开过AT&T，只是在2001年又受时任董事长阿姆斯特朗之邀回到AT&T，帮助公司解决个人用户业务上的难题，随后被多曼提拔为总裁。回到公司的这段时间以来，伯纳德加大了AT&T在本地电话市场的力度，并且调整公司的服务措施，有效地抵制住了来自贝尔区域业务公司等对手的竞争。她为AT&T在压缩开支和稳定人心方面做出很大贡献。2003年，公司的电话和数据服务销售额飙升至 270亿美元，盈利16亿美元。担当一个与AT&T有关联但又独立的公司的总裁职位，是当时吸引伯纳德回归的主要原因。然而上任后情况发生了变化，但她想要自己当老板的愿望却始终没有改变，另外伯纳德48岁的年龄也限制了其很难向AT&T高层继续发展，所以女总裁还是选择毅然出走。离职消息立刻就对AT&T的股价产生影响，当日纽约证券交易所AT&T股价下跌11美分。仅2002年一年，AT&T就解雇了公司将近四分之一的部门经理，以帮助公司从长途电话业务和低通话费需求下降的困境中走出来。市场的不利因素已经导致AT&T持续15个季度的收入下滑。而今年第三季度，AT&T针对居民用户市场的销售额下跌15.8%，而企业用户销售额也有6.2%的跌幅，整体收益与去年同期相比下降了13个百分点，富有才华的女总裁离职更加使得情况雪上加霜。 AT&T急召汉尼根，董事长好友入阁正是在这样的市场大环境下，AT&T的CEO多尔曼（DaveDorman）想起了熟人兼好友的经理人汉尼根，他在董事会上提议由汉尼根来担任公司的新总裁。汉尼根握有科罗拉多州州立大学商业管理硕士学位，他曾在美国海军潜艇部队服役六年，接受过军方组织的通讯电子学专业培训。汉尼根在电信业拥有良好的人脉和管理技能。首先他任职于Sprint电信，从一个区域工程师做起，通过13年的努力，慢慢晋升到了副总裁和西大区总经理，全面负责电信工程和应用。 1996年，汉尼根来到太平洋贝尔，任商业服务部副总裁。一年之后SBC兼并了太平洋贝尔，后者成为SBC全球市场的一部分，这对汉尼根的职业成长间接起了推动作用。汉尼根接手了SBC全球最大的三个客户区，负责西南贝尔45亿美元通讯服务订单，服务客户超过100万家企业，管辖雇员包括销售、市场、客户服务、网络设计、互联网整合等5000多人。　 1999年，电信公司Sabre控股公司找到了汉尼根，邀请他加盟。这个时候的汉尼根发现自己很有市场价值，于是“狮子大开口”向Sabre要求公司“一把手”或是“二把手”的位置。猎头公司感到很为难，就把情况通报给了Sabre。当时任Sabre高层正是多尔曼，他也是汉尼根在SBC和 Sprint时期的“老领导”，跟汉尼根很熟，对这个年轻属下的脾气很了解，于是不惜迂尊降贵，亲自游说汉尼根，承诺给他“一切想要的”，并最终挖到了汉尼根。多尔曼没有看走眼，汉尼根上任后，大力推动Sabre改革，公司先后完成了与AMR的战略重组、并购了Travelocity和PreviewTravel。最有价值的是，汉尼根还在与EDS的交易中发现了buy－in，一家电信架构的外包商，充实了公司的业务框架。交易后一年，buy－in的价值就翻了十倍，达到数十亿美元。 1999年，Sabre董事会一致通过，决定吸收汉尼根加入公司董事会，并任命他为公司CEO兼总裁。第二年的三月，汉尼根率领Sabre控股脱离了母公司AMR，开始独立运作，汉尼根也因此被任命为公司董事长，一举奠定了自己在电信业界的地位。今年44岁的汉尼根在11月再次接受多尔曼的邀请，转战 AT&T。多尔曼的提议得到了AT&T董事会的支持，汉尼根成功入阁。老搭档迎接新挑战，振兴AT&T难度很大汉尼根与多尔曼已经是多年的老朋友，他们两人常开玩笑说，他们走到哪里，遇到疑难问题时都会想起对方。对于这对职业组合来说，这次重逢却意味着巨大挑战——要改造电信巨头，使得企业东山再起其实并不容易。从长期来看，AT&T运能过剩问题仍然没有得到有效的解决；美国电信市场激烈的价格竞争对于公司的利润增长极为不利。 “AT&T是美国电信业中的老牌企业，它目前仍然有着很大的发展潜力。但我们也面临着巨大挑战，这就是如何提高公司销售收入的问题。”汉尼根表示， AT&T首先应该提高其商业服务业务部门的运营能力。AT&T业务部门在2002年全年的销售收入达到了266亿美元。　业界人士指出，AT&T要想摆脱目前不利的市场局面并最终实现其东山再起的目标，它就不应该仅仅局限于其传统的语音和数据传输业务，而应该在此基础上有所扩展，如将业务重点转向网络管理服务业务上面。领导企业业务转型是汉尼根的拿手好戏， AT&T对此期望甚高。 Yankee市场调查公司的分析师布赖恩·亚当米克表示： “AT&T目前应该从诸如企业管理服务等新兴业务市场入手。”由于美国目前互联网的应用程度已经得到了显著提高，AT&T同样也可以针对企业用户开展互联网服务业务，并向个人消费者提供更优惠的长途电话服务。 AT&T公司拥有8000万用户，如果个人用户的队伍增长得越来越庞大，AT&T现在的重组就会在未来显示出优势。作为美国最大的长途电话和有线电视公司，将不同方向的工作分给不同的独立公司去处理会让AT&T的服务更为出色。但也有分析家认为，AT&T的做法并不能使用户在实际上受益，汉尼根和多尔曼策略调整能力有限。美国消费者联合会的研究员更是毫不客气，认为改组后的 AT&T在长途电话和本地电话用户服务方面的表现可能会更糟。改组后的庞大机构会使AT&T的财政不堪重负，它只能变本加厉地在本地用户的身上吸收更多的利润。自2000年12月以来，AT&T在商务部门、消费者网络部门以及长途通信服务上都遭遇不同程度的挫折。AT&T所做出的种种努力得到的积极的回应也不多。要帮助企业实现业务上的转型，多尔曼及汉尼根还需要付出巨大的努力才行。今年秋天AT&T本来想并购南方贝尔（BellSouth）公司。但目前AT&T的企业价值只有公司收入的70%，而贝尔集团的企业价值则达到了其收入的两倍。双方谈判最终没有取得任何实质性进展。受此影响，AT&T的股价在短期内已失去上涨的潜力。虽然 AT&T的利润情况比MCI（即前世界通信公司）要高出一倍多，但投资者们似乎对此视而不见。自今年以来，AT&T的股价已经下降了22%。在12月2日AT&T宣布了汉尼根将担任公司新总裁的消息后，该公司的股价还下跌了8美分，跌至每股20.27美元。除了老搭档多尔曼以外，市场对汉尼根好像不是很有信心。汉尼根要证明自己比前任女总裁更有实力既需要时间、正确的战略，还需要足够的运气。
信息来源：赛迪网


【查看相关评论】【推荐给朋友】【关闭窗口】

通信技术，轻松查找	热门展会，预告报道
供求信息——慧聪网通信供求市场全面开张
慧聪网通信频道《行业周刊》免费订阅