美国移动通信和因特网协会（CTIA）9月9日宣布，含有10条细节规范的新移动产业规则将会出台，用于规范该协会成员移动运营商与用户间的服务交易。尽管加入该协会是采取自愿原则，但是CTIA主席Thomas Wheeler说，国内的六大运营商：AT&T Wireless、Cingular、 Nextel、 Sprint PCS、Verizon Wireless和T-Mobile表示愿意遵守这些规则，这样无数的小型运营商也会遵守该规则。另外加入其中的运营商还有Alltel和Western Wireless。

行业团体CTIA说，该协会成员运营商必须遵守这10条规则。希望这些运营商能给用户提供以下服务：推广新服务要给用户14天的试用期；划价和条款的详细信息；税费分项计费帐单；划价和条款的重大变化的优先通知；当划价和条款有重大变化时，用户有终止服务的权利；不间断客户服务和及时解决问题及投诉。

Wheeler说，新的游戏规则是移动产业界激烈竞争的一个写照。用户需要根据信息来判断谁是市场的赢家，谁是市场的输家，而且用户希望这些信息必须很清楚且很容易得到。

关于电话产业中违规操作损害消费者利益的现象，移动产业是一个很好的例证。该产业正在做一个艰难的工作。我仅仅是希望其他产业重视，Rep. Billy Tauzin, R-La.说。

使得当小型移动运营商试图与大型运营商进行竞争时，该规则可以确认一个标准。该规则仅仅包含了一些小小的变化，如运营商如何运营，小型移动运营商如何才能提供给用户每天高质量最基本的服务。

CTIA和它的成员为发展这些新规则努力了一年。来自纽约州的议员Richard Brodsky说，他已经警告移动产业界了，如果他们不采取积极的措施为用户提供服务，他将抓紧工作让该项立法出台。

Brodsky说，移动产业已做出反应，“要做的事情很多，但是更重要的是，这应该引起移动产业界的重视。”