霸王现象调查揭晓 电信居首位
几乎所有的消费者在日常生活中都受到过部分行业霸王条款的欺负,但有5成人选择了忍气吞声。中国首届“霸王现象”认知...
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制作团队
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·责任制作:肖婕

·联系电话:82211822-6139

·本期上传:2004-12-30
“霸王现象”认知度
2004年12月21日国内首份“霸王现象”认知度调查结果揭晓,电信、房地产、保险等被列为“十大霸王行业”,同时选出的还有“中国公众心目中十大公平交易企业”。

  此次调查由由中国社会调查所(SSIC)具体实施。此次调查从今年11月22日开始至12月15日结束,调查最后收回来自全国各地的调查问卷58575份(包括互联网、信函方式)。调查结果显示,遇到“霸王条款”和“霸王现象”寻求解决时,只有0.78%的人全部得到满意结果。而51.2%的人遇到“霸王现象”后持能忍就忍的态度。

  此外,调查还发现,向媒体反映、向消协投诉、拒绝签订协议是公众在遭遇“霸王条款”选择最多的解决方式。

  公众评出的十大“霸王行业”依次为电信、房地产/物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市。其中,87.6%参与调查的民众对电信的“霸王现象”反映最集中。

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