7月初,中央电视台《每周质量报告》栏目披露了中国移动海南公司多项业务存在乱扣费现象,同时《新闻20分》栏目也曝光了海南移动乱收话费问题,称该公司存在通话、彩信、GPRS上网等多项业务的扣费乱象,而移动公司所谓的“计费误差”说漏洞百出,备受质疑,该事件引起了各大媒体的广泛关注,被称为中移动“计费门”。

 中国移动通信集团公司
    中国移动通信集团公司简称“中国移动通信”,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立。2009年,中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。现任董事长王建宙,总经理李跃 。

  中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过8000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
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    独家观点:中移动“计费门“的背后,除了加强监管之外,计费规则也要逐渐公开透明,并实时变化。移动通信的计费规则比固定电话要复杂的多,电信资费标准一直在改变,但计费的规则一直是个空白。运营商的套餐在不断变化的同时,计费系统规则、流程也要跟上。

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 观点评论

    热点评论:国家信息研究中心信息化研究部副主任张新红进一步对中移动“计费门”事件的处理表示质疑,他接连提出“为什么只查海南、北京、上海这三家公司”、“为什么是移动自己查”、“仅双倍赔偿就可以了吗?”等问题,呼吁对电信业务及服务的监管条例应尽快出台,并提出成立“信监会”一类的监管机构势在必行。

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 移动回应

    中国移动7日对外公布对于新闻报道所涉及的海南公司、北京公司和上海公司的核查结果:海南公司对计费系统进行了改造导致个别程序缺陷,造成异常的计费差错。集团公司已责成海南公司根据服务承诺对计费误差的客户进行双倍返还。北京公司、上海公司没有发现计费误差问题。

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