[编者按] 年年3·15,今又3·15 ! 每年临近3·15都是主管部门加大行业监管力度的时候,今年也不例外,2005年电信业投诉被列为服务行业重灾区,信产部在《2005年第四季度电信服务质量通告》中称,目前投诉主要集中在对计费、收费、短信欺诈方面的投诉。全国人大代表马蔚华在本次两会上提出议案,要求实行手机实名制,加强短信管理。谁说3·15是消费者的节日,我们更加希望没有3·15,那样才意味着我们的消费环境得到了真正的改善。

记录"电信3·15"

  临近3·15,针对业界关心的电信服务乱计费、乱收费、短信欺诈等问题,信息产业部发布相关通告,严厉斥责挑逗性短信、手机上网收费却不告知等不法行为,并提出了一些警示措施。同时,提醒电信用户可向当地电信用户申诉受理机构或电信管理机构举报。 [阅读全文]
·电信欺诈、乱收费:防不胜防的社会公害
·3.15来临前 北京联通清除全部霸王条款
·3部委考察手机短信危机预警 中移动全国推广
·人大代表建议实行手机实名制控制垃圾短信
·中国移动3.15开始执行新客户入网服务协议
·信产部严查电信业乱收费 短信竞猜成灾区
从省消协掌握的消费投诉情况来看,手机和通信行业的投诉已占到服务类消费投诉的首位,成为消费争议热点。短信欺诈、霸王条款、黑手机等问题扰乱了正常的电信市场秩序,我们选取消费者投诉的焦点问题进行分析,为的是让电信消费环境日益完善起来。
手机短信诈骗猖獗
·深度分析
手机三包问题
·深度分析
电信资费现象
·深度分析
黑手机的横行
·深度分析