诺基亚E63是一款主打商务面向中低端市场的智能机,搭载的SymbianOS9.2操作系统可让用户安装多种第三方软件,全键盘的设计操作起来更加便捷,其影音播放、拍照等各项多媒体功能也很优秀,08年11月上市,目前价格在1600元左右,被称作是“卖疯了的诺基亚街机”。10月初开始,消费者陆续投诉诺基亚E63手机键盘错乱问题,至今,315电子投诉网上已有9条类似的投诉信息。据了解是手机键盘有6个字母的上档键键盘字符与屏幕输出的字符不一致,这被称为诺基亚“键盘门”事件。

 诺基亚E63键盘投诉

    10月初开始,消费者陆续投诉诺基亚E63手机键盘问题,11月28日,慧聪通信网发布网络调查。

 诺基亚回应等待刷机

    诺基亚主要态度是让消费者等待新的版本出来,刷机解决,且认为键盘问题不属于产品质量问题。

 慧聪通信网交涉

    12月11日慧聪通信网记者拨通诺基亚全功客服热线4008800123,欲就诺基亚E63键盘问题进行详细了解。

 诺基亚回应键盘门

    12月15日,诺基亚正式公开回应智能手机E63键盘门事件:E63用户可以通过官网自主升级和各地客服中心协助升级两种方式升级手机软件解决键盘问题。

 诺基亚回应E63“键盘门”升级软件已推出

    11    12月15日,诺基亚正式公开回应智能手机E63键盘门事件,其资讯部相关人员表示,E63用户可以通过官网自主升级和各地客服中心协助升级两种方式升级手机软件解决键盘问题。至此,为时两个多月的诺基亚E63“键盘门”事件也算尘埃落定。 全文

 诺基亚再爆“键盘门”智能机遇尴尬

    N73信号不好、N76掉漆、5800XM花屏,诺基亚正在遭遇越来越多的手机质量投诉。也许是树大招风,也许是真有问题,但以质量好著称的诺基亚不断出现质量问题,也许是一个危险的信号。近期,诺基亚E63又陆续被爆键盘错乱,一时间,昔日手机霸主频频出丑。 全文

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诺基亚在中国诺基亚公司是一家移动通信产品跨国公司,总部位于芬兰。在移动电话产品市场上,诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。诺基亚公司专注于移动通信相关产品的研发与制造,包括移动电话产品及多媒体、娱乐、通信网络和企业级的解决方案。

    诺基亚E63刚上市,国庆节买了回来发现键盘按键错乱,很难使用。一起去买的朋友也是,上网查询后得知所有国行的E63都存在此情况。打电话给客服也没有给我答复。

但同样型号的机子,在香港和国外买的都正常,没问题。就是新上市的国行机子就存在这种问题。诺基亚是全球大品牌,消费者也是冲着这个去买的,但是正规的机子出现这样的错误,而且只是在中国。 全文

    我于2009年10月1日,在上海市闵行区沪闵路江川路口1050号购买了一台诺基亚E63型手机,在购买该机后在互联网上发现有网友在论坛上说该机存在产品缺陷,该机型的大陆

行货版,英文数字功能键盘上的字符,本该按照产品说明书上的正常操作输出,分别是O、P、,、@键上的=、‘、;、(这4个字符不能正常输入,我发现我的该型手机也会同样有这样的问题,属产品缺陷。 全文

    2009年10月27日下午,我在浙江省瑞安市万松路58号温州永乐话机有限公司瑞安分公司买了一部诺基亚E63手机(红色),花了1680元,送给妻子当生日礼物。当天晚上,发现

有6个键面标的字符与屏幕输出的字符是不一致,例如,按"shirt+p"应输出“、”而输出是“)”。我立即给瑞安分公司打了电话,回复说该手机可能是都是这样的,我要求退货,对方说要有厂家质量检测单后,才可以。 全文

    诺基亚E63行货自上市没多久,已经引起大多机友的关注,我也是其中一个,对于本人而言比较信赖大品牌,不光有过硬质量,还有比较好的售后服务,更重要是信誉。出于上述情况,我毫不犹豫的在京东商城购买了诺基亚公司的E63手机,本人比较喜欢这一款手机。将近一个月,其他性能还正常,但是发现手机键盘有问题,在网上搜了一下,原来如此,这次上市的行货E63全部都存在这个问题。 全文

    韩女士在315电子投诉网上反映手机使用三个月后发现X键开始不灵敏,每次输入需要按多次才可输出“X”别的按键却无此情况。接下来是标点符号输入问题:O键上的“=”和P键上的“、”按理来说是用上位键shift+P/O是可以出来的,可是如果用“shift+O”显示的是“()”“shift+P”显示的是“)”无论怎样切换都是如此。还有“@”键在拼音输入下“shift+@”显示的是“/”在字母输入下“shift+@”显示的是“(”。 全文

诺基亚E63键盘失灵疑似通病?

    就如同没有人会相信摩托罗拉走下神坛一样,很少会有人意料到如日中

天的诺基亚现今会过得如此的不如意??10月16日,诺基亚发布了2009年第三季度财报,数据显示在过去的3个月中诺基亚营收98亿欧元,同比下降20%,亏损数额高达5.59亿欧元(约合人民币57亿元),而去年同期这一数据是盈利10.6亿欧元。这个被业内人士称为诺基亚“黑色的星期五”的灾难,看似突然...... 315电子消费投诉网
诺基亚手机质量频出问题遭投诉

    早前,诺基亚因“欺压经销商”、“多次裁员”、“业绩亏损”等丑

闻,被认为“霸主地位已到尽头”。近日众多媒体又曝光称《诺基亚N72仅用两年就变麻花点》、《诺基亚智能手机病毒感染短信被乱发》、《诺基亚E63键盘失灵疑似通病》、《诺基亚钻石VERTU手机中看不中用》,诺基亚手机再度被推向舆论浪尖。据新华家电网和赢消网了解,投诉诺基亚E63键盘失灵的消费者最多。  新华家电网

    结语12月15日,诺基亚资讯部相关人员致电慧聪通信网表示,升级软件服务已于12于1日在诺基亚官网开通,用户可以通过官网自助升级和各地客服中心升级这两种方式升级自己的手机软件,解决键盘问题。同时希望借助慧聪通信网向广大E63用户通知宣传。至此,为时两个多月的诺基亚E63“键盘门”事件也算尘埃落定,不过企业在产品监管和质量把控上还是要下一番功夫的,特别是已经有很大品牌知名度的企业,就像很多网友反映的,是冲着诺基亚的品牌去购买产品的,我们要做到名实相符,而产品质量和售后服务是最不应该被忽视的


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