魅族M8是魅族科技倾力打造的移动互联网手机终端,也是魅族公司第一个手机产品,于2月18日正式上市,M8有8G、16G两个不同版本供消费者选择,后又推出了SE(翻新版),定位智能手机、音乐手机和多媒体手机,市场主流价位为1600左右。自上市以来,魅族M8就连续遭到消费者投诉。主要的问题有:无故死机,信号差,听筒声音时大时小,程序错误;单方撤销换机、政策涉嫌欺骗;触屏失灵;反厂维修次数多,涉嫌乱收费;M8RE版只是问题机的重新包装等等                最新专题推荐: “完美”iPhone 4再陷“信号门”困局

 M9将出M8“后遗症”频发 魅族手机还能走多远 

    魅族M8是魅族公司第一个手机产品,也是中国最为成功的手机产品,并被广大网友誉为“国产机皇”。但从公测到现在的一年多时间,出现很多缺陷,大大小小的问题一直没有停过。【全文

 315维权调查:魅族M8故障频出 涉嫌欺骗

    慧聪通信网本期315栏目特选定“魅族M8故障频出涉嫌欺骗”为主题,旨在收集消费者对魅族M8的投诉呼声,引起魅族公司的重视,给消费者一个满意的答复和可行的解决方法。【全文

 >国产机皇的梦魇 魅族M8网友联名投诉大 2010-07-01 
 >魅族回应M8投诉 换新合约只是文字游戏 2010-06-08 
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    珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。成立于2003年3月,经过1年的筹备进入轨道,3年的高速发展完成了初步的积累,2007年产值已经达到数亿元人民币......    【详细

M8质量不过关常死机

    我于2009年12月6日,在东莞佳拓数码电子有限公司购得一台魅族M8SE8G黑色手机,使用到2009年12月20日,手机的摄像头就出现了严重偏色(少色),于21日送

到魅族东莞客服给换了一台手机,但另加收了100元,理由为机身有点括花,但是在新换手机要求用之前购机日期来保,这里我觉得很不合理。

   魅族单方面宣布停止换机欺骗消费者 

    我是2009年9月左右在广州合丰数码科技有限公司购买的魅族M8手机一部,当时买的时候卖家反复声称魅族保卡承诺该机器一年内可以随时更换机器。当时自己就是看有这种换新政策的存在才购买的机器。

 投诉魅族M8手机质量及售后服务问题

    2008年12月18日在惠州义乌魅族专卖店购买魅族M8"公测版"手机一部,当时销售人员介绍,手机的相关性能及“魅族手机一年换新”服务,服务项目为,使用“公测版”手机一年内,手机在未出现人为因素导致硬件故障的情况下,均可在缴纳相应费用后更换同型号同规格的全新手机主机。

魅族M8缺陷多服务差

    2009年9月,在北京市中关村魅族专卖店购得魅族M8手机。购机后即发现手机存在漏接电话问题,来电后电话铃声正常,但无法看到是何人来电,按任何按键均无法响应。

魅族M8手机霸王条款

    向先生向315电子消费投诉网反应:手机屏幕失灵返厂维修乱收费,不需要维修更换的零件,强行要我更换。并且欺骗我说屏幕和手机边框相连换屏幕就必须换边框。

返修过程中屏幕损坏要维修费

    本人在2010年3月8日购买魅族M8RE手机,保修一年,期间在2010年4月17日因信号问题返厂一次.修复完成后,在2010年5月26日出现手机内DISK文件夹丢失需要再次返厂维修。

 魅族M8手机有严重质量问题 以次充好

    近期有网友反映,魅族M8RE版手机,实际上就是将回收的旧机、坏机重新包装当新品来贩卖,因为信息不对称,部分像我一样的消费者购买了这类手机,因为这类手机时前期试用的产物,质量极其不稳定。

 魅族单方终止换新协议属违约

    北京华鹏律师事务所李列奎律师示珠海魅族科技有限公司所出售的手机保修卡上的换新服务条款可以视为消费者与企业之间的产品包换协议内容,企业擅自中止换机服务,可视为企业违约。

    根据《国家三包法规》和《消费者权益保护法》的有关规定,如果在保修期内遇厂家产品停产,厂家应在5年内保障零配件的供应。也就是说,对保修期内的产品,商家应予免费维修,如果没有找到合适配件维修,商家应予以更换产品。

 魅族回应M8投诉

    >>魅族客服表示手机出现故障是正常现象。
    >>魅族客服表示如果连续2次维修仍有问题,可更换手机。
    >>针对触摸屏故障问题,魅族客服表示现在问题已经解决,维修就能解决问题。
    >>换新协议是公司内部的增值服务,国家三包法并没有这么长的换新期限,同时因为M8停产,所以取消换新协议。

 消费者:魅族M8承诺成空 国产机重在服务

    5月28日,上海的吕先生反映自己的魅族M8手机有这样几个问题:1、屏幕时常失灵,2、屏幕不能有水汽或冬天冷的时候,误操作严重3、说话听筒声音小4、信号很差,经常没有信号,信号断掉。6月12日,慧聪通信网记者联系到了吕先生,并做了简短的采访。

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